Вид для печати
Здравствуйте, купил костюм (классика). Все хорошо подходит по фасону. Одевал всего два раза. И тут заметил, что стрелки брюк "косятся". Пробывал сам переглаживать, отдавал в ателье-все без толку. В итоге выяснилось, что не правильно скроены. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? С момента покупки прошло более 14 дней, бирки все обрезал, выкинул. Чек сохранился. Могут ли мне магазин заменить либо отказать? Правомерно ли это будет? Заранее спасибо
Купили готовый костюм, все отдельно или заказывали пошив?
Гарантийный срок на товар установлен?
Готовый костюм, гарантийный срок, как я понял, установлен 14 дней.
Неправильный крой может рассматриваться как недостаток. Надо смотреть ст. 18 закона о ЗПП и заявлять письменныетребования продавцу. Только уточните, кто Вам рассказал о неправильном крое?
Можете написать претензию продавцу на возврат денег. Однако, будьте готовы к тому, что откажут. В этом случае придётся проводить экспертизу за свой счет и далее уже решать по её (экспертизы) результатам.
В ателье сказали, что не правильно пошили, при повторное обращении с просьбой о глажке. Отсутствие бирок, то что брюки укоротили, и то что прошло более 2-ух недель не основание для отказа?
Если срок гарантии закончился, Вы вправе предъявлять требование в течение 2-х лет со дня покупки, только доказывать, что недостаток возник не по Вашей вине, придется самостоятельно. Заручитесь актом из ателье о недостатке кроя и с ним к продавцу. Возможно доводить до суда, где может быть назначена судебная экспертиза и соответственно могут быть дополнительные издержки, продавец не захочет и удовлетворит Ваше требование.