Классический костюм

[Ahtoh777555]

Здравствуйте, купил костюм (классика). Все хорошо подходит по фасону. Одевал всего два раза. И тут заметил, что стрелки брюк "косятся". Пробывал сам переглаживать, отдавал в ателье-все без толку. В итоге выяснилось, что не правильно скроены. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? С момента покупки прошло более 14 дней, бирки все обрезал, выкинул. Чек сохранился. Могут ли мне магазин заменить либо отказать? Правомерно ли это будет? Заранее спасибо

[djard]

Купили готовый костюм, все отдельно или заказывали пошив?
Гарантийный срок на товар установлен?

[Ahtoh777555]

Готовый костюм, гарантийный срок, как я понял, установлен 14 дней.

[Евгений Мясин]

Неправильный крой может рассматриваться как недостаток. Надо смотреть ст. 18 закона о ЗПП и заявлять письменныетребования продавцу. Только уточните, кто Вам рассказал о неправильном крое?

[djard]

Можете написать претензию продавцу на возврат денег. Однако, будьте готовы к тому, что откажут. В этом случае придётся проводить экспертизу за свой счет и далее уже решать по её (экспертизы) результатам.

[Ahtoh777555]

В ателье сказали, что не правильно пошили, при повторное обращении с просьбой о глажке. Отсутствие бирок, то что брюки укоротили, и то что прошло более 2-ух недель не основание для отказа?

[Евгений Мясин]

Если срок гарантии закончился, Вы вправе предъявлять требование в течение 2-х лет со дня покупки, только доказывать, что недостаток возник не по Вашей вине, придется самостоятельно. Заручитесь актом из ателье о недостатке кроя и с ним к продавцу. Возможно доводить до суда, где может быть назначена судебная экспертиза и соответственно могут быть дополнительные издержки, продавец не захочет и удовлетворит Ваше требование.