Добрый день. Насколько я понимаю, свое намерение вернуть товар надо обязательно оформить письменно.
В Консультанте нашла форму заявления с требованием принять товар и вернуть деньги.
А есть еще форма претензии. Но там уже не только стоимость товара, но и убытки, и моральный ущерб...
В чем разница этих документов?
Спасибо.
