Некачественный ремонт планшетного компьютера

Добрый день. 22 февраля я приобрела планшетник в магазине "Связной", а 27 марта сдала на гарантийный ремонт - перестал видеть сеть. Сегодня поехала забирать после ремонта - при проверке планшетник сеть не увидел (пробовали на трех разных симках). Продавец предлагает сдать планшет на ремонт еще раз, опять на срок 45 дней. Планшет я забирать отказалась, подскажите, как правильно поступить в данной ситуации? И еще - отметку в гарантийном талоне делать отказались, ссылаясь на то, что есть акт из сервисного центра (дата на акте 17 апреля).

Пишите и вручайте продавцу претензию, что поскольку на 26 апреля недостаток не устранен, то в случае его не устранения 12 мая Вы примените ст. 23 закона о ЗПП

Спасибо! Планшет у них остается?

Вам сколько лет? Если они его спихнут Вам, то все начнется по новой (еще 45 дней. ст. 20 закона о ЗПП)

Спасибо! Все понятно.

Подскажите, пожалуйста, как поступить дальше? 27 апреля мы написали и вручили им претензию, сегодня получили ответ - планшет отремонтирован, есть ответ из СЦ, что ремонт произведен, при осмотре в салоне сотовой связи - дефект не обнаружен.... Забирать планшет на независимую экспертизу?

Какой ответ Вам больше нравится? ДА или нет?
Если да, то независимая экспертиза либо обнаружит недостаток, либо нет.
Если ответ нет, то Вам одна дорога - в суд. Но представьте, если в суде окажется, что товар то действительно без недостатков.

Хочу поблагодарить всех, кто помог в разрешении столь непростой ситуации. Планшет мы так и не забирали, дождались 12 мая, привезли еще одну претензию по невыполненному в срок ремонту и возврату денежных средств. Сегодня вечером деньги вернули. Спасибо вам огромное!

Поздравляем!:D:D:D

Не знаю, можно ли постить ссылки, но вот параллельно велась переписка со "Связным" на Яндекс -маркете. http://market.yandex.ru/shop/24778/r...g&sort_by=date Если ссылки нельзя, можете удалить. Если кому-то понадобятся образцы претензий, которые мы подавали - готовы поделиться. Еще раз спасибо.