ТЕХНОТЕКА В ИСИЛЬКУЛЕ СКРЫВАЕТ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС ВЛАДЕЛЬЦА!

Купил чайник термопот. Через два месяца он заискрил. 15.04.2014г. Отнес в магазин ТЕХНОТЕКА Исилькуль Ленина 47. Попросил вернуть деньги. сказали ждать 10 дней. 25.04.2014г. Говорят зайдите завтра мы не готовы вам ответить. 28.04.2014г. Принес письменную претензию- её отказались принять. юридический адрес предпринимателя- тайна для всех. Так и не назвали. пришлось обращаться в роспотребнадзор. Пользуются зозпп 2008 года и убеждены что поступают законно. о 10 дневном сроке возврата денег за некачественный товар слышат впервые.

На чеке или печати должны быть номера ИНН или ОГРН. По ним можно установить юридический адрес. Если это ИП, то оно обязано Вам предоставить информацию о госрегистрации и наименовании выдавшего ее органе. При отказе жалоба в Роспотребнадзор.

В Роспотребнадзоре сегодня был,там отсутствовал юрист, просили перезвонить. Пойду ещё раз в магазин заведуеещей сегодня тоже не было.

Да ,это Ип. Печать есть но юр адрес в инете не обозначен . только город Омск

Иванилов Дмитрий Николаевич

Индивидуальный предприниматель ИНН 550108042668 ОГРНИП 313554332500339 ОКПО 149903189 Регион Омская область
http://www.k-agent.ru/?mod=egp&id=2592636

может что подскажете по тексту претензии?

И.П. Иванилову Д.Н.




ПРЕТЕНЗИЯ
04 февраля 2014 года я, /////////// (далее Покупатель) обратился в магазин «технотека» И.П.Иванилов Д.Н.по адресу ул. Ленина 47 в городе Исилькуль Омской Области (далее Продавец) для покупки чайника термопот ideal id-40 tpx стоимость которого одна тысяча шестьсот сорок пять рублей (1645 руб.) Покупатель свои обязательства по оплате денежных средств выполнил надлежащим образом.
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.
После покупки Товара в период действия гарантийного срока был выявлена неисправность, в связи с чем,15 апреля 2014 года я ///////// обратился в магазин «технотека» И.П.Иванилов Д.Н.по адресу ул. Ленина 47 в городе Исилькуль с целью возврата денежных средств в сумме 1645 рублей за товар ненадлежащего качества. Мне предложили написать заявление на возврат денежных средств (что я и сделал в тот же день). В моём присутствии и по моей просьбе сотрудница магазина убедилась в неисправности товара. При включении термопота в сеть произошло обесточивание магазина. Я предложил продавцу принять у меня некачественный товар, на что мне был дан ответ: «вы требуете возврата стоимости товара, а не ремонта. Ждите ответа юриста в течении 10 дней, товар на ответственное хранение мы не примем». С законными требованиями продавца о десятидневном сроке исполнения выплаты я согласился.
25.апреля 2014 года придя к продавцу и прождав в течении часа (Примерно до 14 часов дня) я получил предложение от продавца зайти попозже, так как ответ юриста магазином ещё не получен.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования.
26 апреля 2014 года Продавец ознакомил меня с ответом юриста с которым я полностью не согласен. Некачественный товар ( по требованию юриста) Покупателем был передан Продавцу в тот же день 26 апреля 2014 года. В акте передачи товара мной была сделана приписка о том, что Продавец не предлагал передать ему товар 15 апреля. Считаю срок 20 дней (заявленный мне через 10 дней после предъявления претензии Покупателя к качеству товара) на проведение Продавцом проверки\экпертизы противоречит ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денежных средств составляет 10 дней с момента получения требования. И именно в эти 10 дней Продавцом могли проводится проверки\экпертизы.
За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.
В связи с вышеизложенным
ПРОШУ:
- незамедлительно возвратить уплаченную за ненадлежащего качетва чайник термопот ideal id-40 tpx сумму в размере 1645руб.;

В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; выплаты 1% неустойки за каждый просроченный день.
Суд, в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителя, налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Также с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.


28 апреля 2014года.

Сегодня претензию приняли в магазине! Велели ждать ещё 20 дней со дня сдачи товара для проведения экспертизы! Неустойку выплачивать будут только через суд. Подскажите пожалуйста как мне поступить дальше.

Ждать 10 дней. Доказать Вы вряд ли сможете, что обращались к продавцу ранее. Значит отсчет пойдет с 28-го числа. Там правда праздники, так что придется зайти к продавцу после 9-го мая.
Откажет, фиксируете отказ и идете в суд.

Спасибо за ответ! Есть копия заявления от 15.04 2014. с требованием возврата денежных средств. Есть обращение ко мне И. П. от 25.04.2014г. в котором они подтверждают что приняли это заявление и предлагают вернуть товар. Есть квитанция от 26.04.2014.о том что магазин принял у меня товар на проверку качества, тоесть на 11 день после моего заявления.

Доброго ВСЕМ времени суток! Благодарю всех кто участвовал в моей теме. Через 26 часов после того как у меня в магазине приняли претензию мне сообщили по телефону, что я могу получить деньги. Я так и поступил. Деньги мною получены в полном обЪёме.


Для тех кто хочет учиться на моих ошибках: По истечении 10 дневного срока заявленных требований, при передаче товара я подписал договор на проведение экспертизы. Путь с припиской , но подписал. Делать этого не стоило.

Поздравляем!:D