Возврат товара надлежащего качества, ИП скрывает свои данные
Здрасте Всем!
Купил костюм в магазине (пиджак, брюки). Дома перемерил - не понравилось как сидит, и цвет оказался не таким, как мне показалось в магазине (освещение там оставляет желать лучшего) Цвет лоснится, от этого складки видны еще больше. Короче говоря, костюм не подошел мне по цвету и по фасону. Костюм через день понес обратно. Менять толком не собирался, ибо он был единственным который мне более-менее подошел на момент покупки. И тем не менее огляделся, померил...ничего не подходит для замены по цвету или по фасону. Требую от продавца возврат денег за товар. Товарный вид сохранен! Он против конечно же. Требую у него сведения об ИП магазина. Пишет на клочке бумаге ИНН, ОГРН, ФИО. Адрес не дает! Больше нигде в магазине сведений об ИП нет. В уголоке потребителя - три чистых журнала, разумеется не зарегестрированных как следует. Говорит, "тебе надо - в налоговой узнай". Звоню в налоговую ради смеха - там такую инфу не дают, только с согласия самого ИП. Смешно! На следующий день приношу претензию о расторжении договора купли-продажи. Не принимают дегенераты, разумеется. Отправляю заказным письмом на адрес, указанный в чеке. Потом дошло что надо с описью и уведомлением.Отправляю ценное, с описью и уведомлением. Думал, сам разберусь, а ни тут-то было. Сегодня со свидетелями не получилось, завтра хочу зафиксировать факт непринятия претензии. Дальше еще интереснее...на сайте ФНС пробиваю ИНН (данный мне в магазине). Из данных становится ясно, что ИП закончил свою деятельность больше года назад. ТО есть адресовал я заказные письма и отправлял непонятно кому и неизвестно куда. Идет вторая неделя. Чо делать? Как из этих отмороженных спекулянтов выбить наименование ИП и адрес достоверный?! Роспотребнадзор ничем помочь не может...разве что когда нибудь обработает мое обращение. Такие дела. Далее...Пришел через уже неделю со свидетелями как оказалось уже к закрытию магазина, раньше не мог ни сам, ни свидетелей притащить...да к тому же в магазине ни одной таблички с режимом работы, только название. в итоге пришлось в спешке им предъявлять претензии. И во второй раз на всякий случай посмотрел костюмы для замены, выбор по сравнению с первым разом увеличился, но и сейчас не нашел ничо подходящего. Я понимаю, что это уже масло маслянное...сначала один пришел, потом со свидетелями...просто я уж и не знаю как концы искать в данном случае. они могут сказать, что я вообще не приходил через день после покупки. Претензия снова отказались брать. И опять же интересное кино получается...диалог вел с мадам, которая представилась хозяйкой магазина (на самом деле она жена того самого ИП), к тому же она тоже является ИП (если не врет сайт ФНС). Но все же остается загадка, кто из них достоверно владелец магазина. Сведений нигде нет, и им веры тож нет. Сделал запись, на сколько успел до закрытия, в чистой незарегистрированной книге жалоб при свидетелях, титульный чист был.
Еще интересно, в претензии обязательно уточнять цвет или что в фасоне не так? или хватит фразы "не подошло по цвету и фасону". И нужно ли уточнять желаемые параметры товара на замену? В данном случае писать две претензии или можно в одной указать условие...типа "если ничего не подойдет, требую рассторжения договора к-п и тд". Просто если указывать желаемый цвет, то это вообще темный лес...надо в общем указать, скажем синий, или уточнить оттенок, или вообще номер цвета указать....короче как сделать так, чтобы потом эти пожелания не сработали против меня в суде?) и вообще ведь указав что угодно, в магазине визуально может не понравится шмотка...она даже может быть желаемого оттенка, но уже ткань не понравится (а если в претензии требования к ткани не предъявлялись) и тд...короче восприятие товара весьма индивидуально, и должен ли я кому-то доказывать, почему оно мне не нравится? вот и возник вопрос о целесообразности уточнений в претензии, потому что очевидно, что суду так же будет пофиг на мои модные пристрастия и вкусы, а оперировать он будет доказательствами.
После визита со свидетелями и записи в книге жалоб чо делать дальше. 2 недельный срок истекает через 4 дня. В РПН местном, в который направлен было обращение по моему вопросу и непредоставлении данных ИП, мне сказали типа в суд пока не заявлять, а дождаться результатов их проверки (в течение месяца). Что подскажите, стоит ли терять время, дожидаясь их. Кстати, вполне очевидно, что в рпн у магазина "свои люди", судя по тому что продавцы ваще ничо не боятся. вот такой детектив)
