хочу вернуть деньги за смартфон через суд
Доброго времени суток. 16 марта 13г. в Связном купила Самсунг С3, за 19 990р. Гарантия год. Через 2 месяца проявился дефект-мерцание внешнего дисплея. В июне сдала на проверку качества, пришел телефон с актом что дефект подвержден, но является не существенным. 28 января сдала на гар.ремонт-отремонтировали. Но дефект тот же самый проявился вновь уже через неделю. 25 марта 2014 повторно сдала на ремонт, примерно через 20 дней мне позвонили и сказали что я могу забрать телефон. С телефоном была квитанция, где написано, что без ремонта, так как дефект не выявлен. При этом сменили ПО (исчезло все, что я настроила и закачала за неделю после первого ремонта). Дефект остался!!!! Как его там выявляли, что не выявили? 15 мая написала претензию с требованием возврата денег. В случае отказа собираюсь на экспертизу и в суд. Может ли акт с проверки качества, где дефект подтвержден, быть в суде доказательством того, что дефект выявлен в теч.гарант.срока? Есть ли шансы вернуть реально деньги? Гарантия закончилась 16 марта 2014г. (( спасибо. Дефект по прежнему со мной....
