Недоделанный монтаж вывески и экономия на материалах - ООО "Компьютерная лаборатория"

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, как мне поступить?

Ситуация следующая:
16 мая я позвонил в ООО "Компьютерная лаборатория" и задал ряд вопросов касательно монтажа led-вывески, которую я собирался приобрести на тот момент. По телефону мне обещали сварить специальную металлоконструкцию, которая будет гораздо надежнее монтажных уголков, а также сказали, что в стоимость будет входить подключение к электричеству.

Приехав в офис вечером, чтобы сделать предоплату, я еще раз уточнил этот момент, на что мне ответили тоже самое: "Раму сделаем за 3 дня и к электричеству тоже подключим". Я это пишу к тому, что разговоры по телефону у них записываются и в офисе стоит камера, если это имеет какое-то значение.

В итоге, монтажники приехавшие 22 мая для установки бегущей строки, повесили ее на обычные уголки и отказались подключать к электричеству, сказав что у них в наряде стоит отметка только об установке.

Представители данной организации также отказались доделывать свою работу, сказав что электричеством они не занимаются, а за металлоконструкцию захотели дополнительно +6000 руб. Вобщем, попросту говоря, меня обманули.

Я бы сразу отказался от их услуг и забрал свою предоплату, если бы я был на месте в момент установки бегущей строки. Устанавливали без меня и я не знал, что они не собираются подключать ее к электричеству, и что монтировать будут на уголки, а не на металлическую раму, о которой мы договаривались.

Итого:
- электричество не подключено
- рама смонтирована на копеечные металлические уголки
- они считают, что 11.000 руб за три закрученных болта и 2 часа работы - это нормально.

Как поступить?

Есть ли шансы выиграть суд, учитывая что договор не был заключен? У меня на руках только гарантийный талон и счет об оплате (см. фото). Хотелось бы взыскать оплату услуг стороннего электрика, оплату услуг представителя и деньги сэкономленные ими на сварке рамы в виде различных пеней и штрафов, которые я могу предъявить им по ЗоЗПП.


Буду крайне благодарен за совет!

_http://imgur.com/J5AdS17

_http://imgur.com/aItfZoy

Такой образец претензии сойдет?

[урл]http://удалено.ru/laws2/new-pret/pret9.html[/урл]

Для какой цели Вы заказывали эту лед-вывеску?

Ну не на кухне вешать явно :mrgreen:



Хрен с этой рамой, будь она не ладна! Не докажешь это. Но взыскать хотя бы за подключение электричества с них можно?

Как может быть пуско-наладка, если она не подключена? Даже если бы я на уголки заказывал, то как мне можно было догадаться, что монтажники не собираются подключать ее к электричеству? Они ее вешают, вроде все ОК, а потом собирают свои причендалы и заявляют, что у них в наряде не было заявлено о подключении. Развод чистой воды

Если не на кухню, то Вы не потребитель и закон о ЗПП на Вас не распространяется.:confused:

Ну что Вы докопались до начинающего ИП-шника !
Он же хочет сэкономить !