Здравствуйте!Нужна помощь!

Здравствуйте!Нужна помощь!Примерно 28 декабря 2013 года я приобрела планшетный компьютер в магазине "Евросеть" стоимостью в 20000 рублей.Около 3 месяцев назад он сломался.Поломка была не по моей вине-он не включался.Отнесли его обратно в магазин,откуда он был отправлен в сервисный центр.Через 40 дней мне его вернули сказав,что перегорела какая-то деталь.Но не прошло и месяца,как планшет сломался вновь-перестал включаться.Снова сдали в магазин на ремонт.Сейчас он починен.Поломка та же во второй раз.Я его еще не забрала.Позвонила в магазин и попросила вернуть деньги,если это возможно.Но продавец мне ответил,что они вернут деньги после третьей такой же поломки.Подскажите,я не имею право требовать с них возврат денег сейчас,после второй поломки?

Вернуть деньги за уже отремонтированный товар нельзя. Надо было при втором обращении требовать вернуть деньги на основании повторяющегося недостатка, то есть недостатка существенного. Изучайте ст.18 закона о ЗПП.

Настасья1992, может Вам всё-таки обратиться с письменной претензией в магазин, а не по телефону? Вот, что говорит 18 ст. ЗПП:
Пункт 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю, которому продан товар ненадлежащего качества, право по своему выбору потребовать:
...
...
* отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
* обнаружение существенного недостатка товара;
...
...
..."
А существенный недостаток раскрыт в преамбуле закона:
"существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)"

Получается после того, как Вы отдадите претензию, через 15 дней магазин должен удовлетворить Ваши требования, а именно вернуть деньги.

Цитата:

Сообщение от Dashy5696

при невозможности использования товара непрерывно в течение 30 дней три раза за календарный год, вы имеете полное право вернуть деньги/обменять товар на такой же или другой фирмы.

Цитата:

Сообщение от Dashy5696

Отнесете и в течение семи дней получите деньги.

Уточните, пожалуйста, откуда такая информация?

Блин, прошу прощения, решила сумничать и неверно трактовала вот этот абзац "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков" из 18 статьи ЗПП.
А по сроку 10 дней.

Сейчас отредактирую сообщение.

Цитата:

Сообщение от Dashy5696

Блин, прошу прощения

Не стыдно не знать. Стыдно не хотеть знать.

Отредактировала, теперь вроде все верно.