Возврат ТСТ ненадлежащего качества в м-н "Связной"
Добрый день.
02.05.14г. в одном из магазинов Ставрополя этой "великой" конторы был приобретен планшет.
13.05.14г. я попытался вернуть этот самый ТСТ ненадлежащего качества, в виду отказа работы сенсора экрана, на что мне ответили только проведением проверки качества товара с отправкой в Ростов на 21 день.
20.05.14г. продавец попытался вернуть мне товар с актом проведения ТО с формулировкой: "Устройство исправно, произведен сброс настроек". При получении товара на руки данный дефект был вновь выявлен непосредственно на прилавке.
Я отказался принимать товар и потребовал возврата денег. Продавец сослался на тот факт, что 14 дней со дня покупки прошли, и предложил мне вновь отправить товар в Ростов на 35 дней (по гарантии) или провести свою независимую экспертизу (якобы, за их счет).
В виду отсутствия свободного времени, я отказался от проведения независимой экспертизы и со скандалом согласился на гарантийное обслуживание. Во время оформления соответствующей документации на ГО меня не устроили некоторые положения их правил ГО, с которыми я внимательно ознакомился, и я отказался их подписывать. На что продавец вернул мне товар на прилавок и сделал какую-то отметку в своем рабочем ПК)))
Забрав акт проведенного ТО, я отказался принимать товар, а у продавца началась истерика и звонки в Москву, в связи с тем, что в системе она отметила, что товар выдан на руки, а я, в свою очередь, оставил его в магазине нигде не расписываясь и был таков)))
Спустя три дня начались звонки от того самого продавца с убедительной просьбой забрать товар, т.к. Москва не убирает ту отметку из системы, и угрозой утилизации моего товара. Я же требую возврата денег.
Скажите пожалуйста, как вернуть деньги за товар в данной ситуации? Что и как грамотно написать? Дело в том, что стоимость его ничтожно мала, обращение в суд будет материально и морально крайне затратным и нерентабельным, а идти на поводу у торговли нет совершенно никакого желания. Дело принципа.
Заранее благодарю.
P.S. Сейчас-то я понимаю, что его изначально надо было возвращать не афишируя брак и сославшись, на отсутствие потребности в нем. Но... Хороша ложка к обеду.