Добрый день!
27 марта 2014 года Приобрел в салоне ИОН смартфон Lumia 1520. В ходе эксплуатации обнаружил известный дефект - ложные срабатывания сенсора экрана.
7 мая 2014 года обратился к продавцу с официальным требованием о возврате денежных средств. Продавец принял мое письменное требование и сам аппарат в полной комплектации на проверку качества.
19 мая 2014 года, не получив никакой информации от продавца о результатах проверки качества, я снова посетил магазин. После долгих созвонов и выяснений, продавец не предоставил никакой информации и предложил мне прийти на следующий день пообещав предоставить заключение от СЦ.
20 мая 2014 года я снова посетил магазин, но ситуация не изменилась. Я оставил запись в книге отзывов и предложений (описав всю эту ситуацию) с указанием всех своих реквизитов и с требованием письменного ответа на данную претензию.
11 июня 2014 г, не получив официального ответа и заключения авторизованного СЦ, я снова посетил магазин. Директор данного салона наконец предоставил мне копию технического заключения от организации ООО Мобиленд (это юридическое название ИОН). Причем данное заключение было датировано от 16 мая 2014 года. Сам аппарат и оригинал заключения остались у продавца. Заводской дефект был признан, но квалифицировался как несущественный с предложением гарантийного ремонта.
Параллельно я делал письменный запрос в представительство Nokia Россия, где мне официально ответили, что до сегодняшнего дня (12 июня 2014 г) мой аппарат не был в авторизованном СЦ.
Есть ли у меня шанс, на основании приведенной информации, выиграть дело в суде с моим изначальным требованием расторжения договора, т.к. я вижу многочисленные нарушения со стороны продавца.
Заранее спасибо