Как вернуть деньги за мошеннически проданный телефон?
Здравствуйте. Вчера произошла со мной очень неприятная ситуация. Повелась на недорогую стоимость телефона в крупном интернет-магазине. На портале регистрируется множество магазинов и продавцов и предлагают свои товары. У одного из них купила мобильный телефон. В технике разбираюсь плохо, по телефону уточнила у менеджера - можно ли будет проверить на месте исправность - сказали - да, конечно. Приехала на встречу с курьером, молодой человек попался милый и доброжелательный. Уверил меня в том, что проверять телефон нужно исключительно с сим-картой, что это требует времени. Упаковка выглядела обычно, целая, в пленке. На мой вопрос - а если что-то с аппаратом не так, он мне сказал, что в течение 14 дней возможен возврат, если с телефоном что-то не то. Естественно телефон оказался сломанным, мало того с помощью различных манипуляций было выяснено, что телефон бу, ему три года, собран из других деталей и в заводской комплектации черный (у меня на руках белый). Я с утра позвонила в интернет-портал, они вежливо соединил меня с продавцом. Продавец говорил со мной очень грубо, хамил. Уверял, что я сама могла уронить его в воду и он теперь не работает. Сказал, что единственный для меня вариант - это сдать в их сервис центр на экспертизу. Я начала заводиться, пытаться апеллировать фактами - меня разве что на три буквы не послали. Телефон отключили. Причем сервис - центр находится в Москве, а я в Питере. Шансов получить обратно телефон и деньги законно - никаких. Я заранее уже знала об этом, потому что полночи провела в поисковике и нашла массу отзывов на этого ИП. Все пишут одно - обманывают, в сервис-центре техника находятся месяцами. Дело уже в принципе. Не хочу, чтобы другие люди попадались на этого мошенника!!! Хочу получить обратно свои деньги! Что делать в этой ситуации, пожалуйста, дайте совет. Где-то прочитала, что можно прислать письмо претензию на ИП..Или есть смысл сразу подавать в суд?
