Добрый день!
Купил бутылку вина в одной известной алкогольной сети (открылась у нас недавно). Вино оказалось порченым. Сразу скажу, я не сомелье и не профессионал, но признаки вторичного брожения и уксусный запах-привкус отличу сразу же.
Так вот, магазин менять бутылку или возвращать деньги отказался. Цена бутылки около 900 рублей.
Местный супервайзер сказал: неси вино в РПН на экспертизу, после с экспертизой в суд. Может тогда и вернем.
Позвонил на горячую линию сети - сказали то же самое.
В РПН за экспертизу запросили 2500 рублей.
Стоит ли овчина выделки? Пока экспертиза, пока суд да дело...
Не знаю что делать! В других магазах меняли бутылки без проблем (такое у меня было четыре раза). А тут просто нагло отшили и все! Обидно до слез...
Короче говоря придумал мелкие пакостные вещи:
1. Имею ли я право придти в магаз за 5 минут до закрытия, и ходить выбирать товар в течении часа после закрытия? Могут ли они меня выгнать или нет после закрытия? Есть ли какие-то постановления, НПА, правила торговли на этот счет?
2. Имею ли я право расчитаться за товар копейками? Или пятикопеечными монетами? Купить вино за 1000 рублей, и насыпать полный прилавок копеек, пусть считают? Могут ли мне отказать в обслуживании? На что ссылаться: законы-постановления?
Спасибо!