Розовая камера HTC one

Всем привет!
Приобрели телефон HTC One на Pleer.ru в октябре 2013. Все в нем прекрасно работает, только вот камера подкачала.
Сначала (особо не было заметно) по краям фото был розовый свет (сверху и снизу), едва заметный при ярком свете, и очень заметный при чуть темном освещении. В течение года все хуже и хуже, фото сплошь розовые в темном помещении или на концерте. Я, как наивный человечек, думала "так должно быть". :roll: Но друзья с такими же телефонами показали "как должно быть". Теперь хочу сдать телефон по гарантии, которая еще не кончится пару недель. Раньше ну никак не могла сдать - очень нужен по работе, учебе и тд. + не знала о функции "замены телефона".
Первый вопрос: гарантийник есть, чека нет - возьмут ли на ремонт?
Второй вопрос: выдадут ли взамен телефон с подобными функциями (очень важен интернет и вай-фай)?
Третий: возможно ли вместо 45 (!!!)дневного ремонта просто забрать деньги или попросить замену?
Боюсь я этих плееровцев, они там жуть наглые.
Буду благодарна за ответ

HTC One входит в перечень товаров, подлежащих возврату или замене только при наличии существенного недостатка. Поэтому сейчас вы можете рассчитывать ТОЛЬКО на ремонт. Плеер ру действительно плохой магазин по отношению к потребителям, поэтому при передаче товара в документах о приёме-передаче должно быть ПИСЬМЕННО подробно описано состояние, а так же указано, что отсутствуют следы несанкционированного вскрытия и попадания посторонних жидкостей.

Цитата:

Сообщение от Антиклайд

Все в нем прекрасно работает, только вот камера подкачала.

Вы посмотрите, что у вас в настройках камеры установлено и сравните как настроены телефоны у друзей.
Еще попробуйте сделать полный сброс телефона на заводские настройки. Может недостатка и нет.

Цитата:

Первый вопрос: гарантийник есть, чека нет - возьмут ли на ремонт?

Возьмут, если заполнен гарантийный талон, это и будет доказательством, что вы именно в этом магазине купали телефон .

Цитата:

выдадут ли взамен телефон с подобными функциями (очень важен интернет и вай-фай)?

Узнавайте в магазине, мы не экстрасенсы.
Вам положен по закону не такой же подменный телефон на время ремонта, а с такими же основными потребительскими свойствами.

Цитата:

Третий: возможно ли вместо 45 (!!!)дневного ремонта просто забрать деньги или попросить замену?

Попросить можно, а по закону не положено.

Цитата:

Боюсь я этих плееровцев, они там жуть наглые.

Будут наглые, если вы будете качать права, вам пока лишь положен только ремонт, если заявленный вами недостаток подтвердится.

Достаточно грубоватый ответ, не находите?
Я, конечно, человек может и наивный, но не тупой. Сбросить настройки - сбрасывала, только ничего не изменилось. Настройки камеры - вы смеетесь? Я не совсем идиотка.
"Розовая" камера HTC известный феномен, очень часто встречающийся в этих телефонах выпуска 2013 года и ухудшающийся с последующим обновлением ПО.

Вы не ответили, гарантийный талон у вас заполнен, дата покупки есть?
Как доказывать будете, что в этом магазине телефон покупали, если у вас его откажутся принимать в ремонт?