Розовая камера HTC one

[Антиклайд]

Всем привет!
Приобрели телефон HTC One на Pleer.ru в октябре 2013. Все в нем прекрасно работает, только вот камера подкачала.
Сначала (особо не было заметно) по краям фото был розовый свет (сверху и снизу), едва заметный при ярком свете, и очень заметный при чуть темном освещении. В течение года все хуже и хуже, фото сплошь розовые в темном помещении или на концерте. Я, как наивный человечек, думала "так должно быть". Но друзья с такими же телефонами показали "как должно быть". Теперь хочу сдать телефон по гарантии, которая еще не кончится пару недель. Раньше ну никак не могла сдать - очень нужен по работе, учебе и тд. + не знала о функции "замены телефона".
Первый вопрос: гарантийник есть, чека нет - возьмут ли на ремонт?
Второй вопрос: выдадут ли взамен телефон с подобными функциями (очень важен интернет и вай-фай)?
Третий: возможно ли вместо 45 (!!!)дневного ремонта просто забрать деньги или попросить замену?
Боюсь я этих плееровцев, они там жуть наглые.
Буду благодарна за ответ

[Lawliet]

HTC One входит в перечень товаров, подлежащих возврату или замене только при наличии существенного недостатка. Поэтому сейчас вы можете рассчитывать ТОЛЬКО на ремонт. Плеер ру действительно плохой магазин по отношению к потребителям, поэтому при передаче товара в документах о приёме-передаче должно быть ПИСЬМЕННО подробно описано состояние, а так же указано, что отсутствуют следы несанкционированного вскрытия и попадания посторонних жидкостей.

[Super Neo]

Все в нем прекрасно работает, только вот камера подкачала.

Вы посмотрите, что у вас в настройках камеры установлено и сравните как настроены телефоны у друзей.
Еще попробуйте сделать полный сброс телефона на заводские настройки. Может недостатка и нет.

Первый вопрос: гарантийник есть, чека нет - возьмут ли на ремонт?

Возьмут, если заполнен гарантийный талон, это и будет доказательством, что вы именно в этом магазине купали телефон .

выдадут ли взамен телефон с подобными функциями (очень важен интернет и вай-фай)?

Узнавайте в магазине, мы не экстрасенсы.
Вам положен по закону не такой же подменный телефон на время ремонта, а с такими же основными потребительскими свойствами.

Третий: возможно ли вместо 45 (!!!)дневного ремонта просто забрать деньги или попросить замену?

Попросить можно, а по закону не положено.

Боюсь я этих плееровцев, они там жуть наглые.

Будут наглые, если вы будете качать права, вам пока лишь положен только ремонт, если заявленный вами недостаток подтвердится.

[Антиклайд]

Достаточно грубоватый ответ, не находите?
Я, конечно, человек может и наивный, но не тупой. Сбросить настройки - сбрасывала, только ничего не изменилось. Настройки камеры - вы смеетесь? Я не совсем идиотка.
"Розовая" камера HTC известный феномен, очень часто встречающийся в этих телефонах выпуска 2013 года и ухудшающийся с последующим обновлением ПО.

[Super Neo]

Вы не ответили, гарантийный талон у вас заполнен, дата покупки есть?
Как доказывать будете, что в этом магазине телефон покупали, если у вас его откажутся принимать в ремонт?