нужна помощь!

Уважаемые консультанты! у меня такая ситуация: купили вчера чехол для лыж, а он мал.
НО нет чека. просто не взяла, и лейблов на чехле не было он просто лежал внутри.
Из форума я поняла что могу аппелировать статьей 25 ЗПП. еще я знаю в какое время был куплен чехол, т.к. у меня имеется чек перед моей покупкой, я перед этим пробивала продукты для бабушки - соседки, со мной ездил друг он свидетель. НО СКАЖИТЕ КАКИЕ ПРЕГРАДЫ МОЖЕТ МНЕ ПОСТРОИТЬ ПРОДАВЕЦ И К ЧЕМУ Я ДОЛЖНА БЫТЬ ЕЩЕ ГОТОВА. С ОГРОМНОЙ БЛАГОДАРНОСТЬЮ БУДУ ЖДАТЬ ОТВЕТА ОТ СУПЕР ЭКСПЕРТОВ. СПАСИБО!!!

Re: нужна помощь!

А почему бы, прежде чем говорить о "преградах", не попробовать просто пойти в магазин, объяснить ситуацию и попросить обменять чехол на подходящий? Только не с наездами и угрозами, а по-человечески, без "аппелирования"?

а потому что, такой способ в нашем государстве не проходит, нужны законы и строгость

Цитата:

а потому что, такой способ в нашем государстве не проходит, нужны законы и строгость

Уважаемая, в нашем государстве порядка 70 % разборок между потребителями и предпринимателями заканчиваются миром до обращения в суд.
Если же в Вашем случае применять закон и строгость, то сперва по отношению к Вам. И тогда Вам придется свои права отстаивать в суде.
Поэтому советую сначала поговорить с продавцом в доброжелательном тоне.
А заявление на обмен чехла напишите по образцу. размещенному на сайте.http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/goodback.shtml

bush, лично я, будучи идеалистом в душе, считаю, что мы сами в конечном счете определяем, что в нашем государстве проходит, а что нет. Будем все собачиться - тогда и не будет другого выхода, кроме "законов и строгости"...

Цитата:

Сообщение от bush

нужны законы и строгость

так начните сперва сами подчиняться закону

Цитата:

будучи идеалистом в душе, считаю, что мы сами в конечном счете определяем, что в нашем государстве проходит

Хватит жить в воровском мире. Надоело жить по понятиям. Продал товар ненадлежащего качества меняй или возвращай деньги. Почему потребитель должен присмыкаться перед продавцом? Не ждите эры милосердия. Соглашательство потребителей с продавцами в СССР довело, в какой-то степени, до распада страны.

Генрих, Вы не на избирательном митинге! И речь-то идет о товаре надлежащего качества. Потребитель(ница) купила вещь, не подумав. не измерив, на авось, чек не взяла и сразу ратует за закон и строгость по отношению к продавцу. А надо бы их сперва применить к себе.

Цитата:

Генрих, Вы не на избирательном митинге!

Готовлюсь, скоро декабрь, а соответственно митинги, шествия и пикеты, а там и до баррикад не далеко!

Попробуйте договориться миром,Если не получится-пишите письменные заявления в двух экземплярах(надеюсь,что чехол вы в магазине купили( с купленным на толкучке будет сложнее)).Откажутся принимать-хватайте двух свидетелей и пробуйте снова.Откажут в принятии заявления снова-идите в суд,в этом случае им вообще трудно будет что либо противопоставить.

огромное спасибо за ответы, на самом деле мое сюсюкание не привело не к чему, пришлось апеллировать законом, на что были проведены меры по выявлению данного товара в недрах ихнего компа, а соответственно и определения покупки, нашли что покупался чехол- то, и когда и номер чека, я ошиблась всего на 1 цифру)). и деньги вернули, а вы говорите уси пуси, да не фига, только знание законов, или ты просто ЛООХ