возврат корма в интернет магазин

Добрый день помогите пожалуйста решить ситуацию: вот полностью распишу все
Значит, где-то в среду я сделала заказ через интернет,
В этот день с магазина нам никто не перезвонил,на следующий день я позвонила сама в магазин,чтобы уточнить мне сказали,что у них проблемы с инетом,но заказ они приняли, и привезут на следующий день. через пару часов мне перезвонили сообщили ,что цены на сайте не действительны, корм подоражал. мы согласились на эту сумму, и ждали заказа. в итоге вчера привезли корм: мы заказаывали 1,5 кг 3 пакета,и еще один корм 400 г. привезли корм 400 г,и 2 пакета вместо трех) и эти 2 пакета оказались не теми что мы заказывали,а обнаружили это через пару часов.накладную не передали, а сказали сегодня довезут. с утра пыталась позвонить-тел. недоступен. пришла в их магазин, продавец соединил меня человеком ктр занимается инет заказами, сначала сказали, что обменяют,через минуту перезвонили,сказали., вовзрат делать отказываются, так как корм мы вчера приняли.
что нам делать теперь?(

Вы как принимали корм, по каким документам? Можно применить ст. 26.1 закона о ЗПП, но тогда возможно придется оплатить доставку. Можно ст. 480 ГК РФ.

накладных не было никаких,дали только кассовый чек

Я так понял, что расчет был с курьером на месте. Если в чеке пробиты позиции, соответствующие заказу, то Вам придется уповать лишь на добропорядочность продавца. В суде, конечно, можно будет ссылаться на свидетельские показания, но это риск на большие потери. Трудно было хотя бы пересчитать количество коробок?