Возврат денег за телефон ненадлежащего качества
Всем добренького.
Ситуация такая - купил я телефон, Lumia 930. На месте не проверял, по приходу домой выяснилось, что у него конкретно заклинивает клавиша громкости.
Ремонтировать новый недешевый телефон мне не с руки, поэтому, руководствуясь 18й и 22й статьями зозпп, пошел возвращать деньги.
Предварительно подготовил заявление примерно такого плана:
"Я, такой то, купил у вас телефон тогда то, что подтверждается договором купли-продажи и кассовым чеком. В виду того, что в товаре обнаружены такие то недостатки, прощу вернуть мне уплаченную сумму в соотв. с 18й статьей зозпп. Деньги прошу вернуть в 10 дневный срок в соответствии с 22й статьей зозпп.
В случае проведения проверки качества и/или экспертизы прошу провести ее в моем присутствии в соотв. с 18й статьей п. 5 зозпп. Предварительно прошу уведомить меня об этой проверке письменно по такому то адресу. Товар на проверку привезу сам во избежание вмешательства третьих лиц".
Как то так, только конечно более подробно и грамотно.
Сразу возвращать мне деньги конечно не захотели, типа оставляй телефон у нас отправим на проверку качества в СЦ, и только после может быть вернем деньги. Я им немного рассказал про зозпп, и про то, что телефон на проверку привезу сам, после чего у меня нехотя приняли заявление, поставив а втором экземпляре дату и печать.
Теперь вопросы - я сдуру не оставил контактов, кроме адреса. Т.е. уведомление о дате и месте проверки мне придет по почте, как и просил в заявлении, и, зная скорость нашей доблестной почты, с 99% придет уже после назначенной даты.
Как дальше быть то? Ведь формально уведомление мне они отправят явно укладываясь в отведенные 10 дней. А получу я его хз когда, и как потом доказывать, что ты не верблюд?
С одной стороны это пожелание продавца проводить проверку (законное) и это его проблемы, как данную проверку организовать и как меня об этом уведомить.
В любом случае у него есть 10 дней на все про все. С другой - где то читал, что с момента отправки продавцом мне уведомления, эти 10 дней "приостанавливаются", и взобнавляются с момента получения уведомления мной. Как зафиксировать моменты отправки и, главное, получения письма, если, скажем, письмо упадет мне в ящик и пробежит там несколько дней, а я и знать не буду?
И главное - что делать дальше, если из письма окажется, что проверка была несколько дней назад?
Короче прошу помощи, как вести себя дальше?