Возврат музыкальной книги
Здравствуйте!
22 ноября этого года мной была приобретена детская музыкальная книга (есть 4 кнопки при нажатии на которые воспроизводятся 4 разные песенки соответственно). Спустя примерно 5 дней мелодии эти начали "заикаться", прерываться, а сегодня на одной из кнопок заиграли две песни сразу.
Сегодня же мы обратились в сервис-центр этого магазина с просьбой вернуть деньги за книгу. Работник центра согласился принять ее только для проверки качества, сначала пытался мотивировать отказ тем, что это тех. сложный товар, но в списке не нашел его. Потом ссылался на какой-то другой список, название которому не вспомнил. Данный сотрудник постоянно ссылался на 25 ст. Закона о Защите Прав Потребителей. Но там речь идет только о товарах надлежащего качества. В итоге у нас приняли заявление на возврат денег и обещали перезвонить в течение 10 дней, когда иной сотрудник рассмотрит нашу ситуацию.
Если я правильно понимаю, то данный товар (расценивать его можно и как книгу, и как игрушку) относится к "непродовольственному товару надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". На мой взгляд, что данная книга все-таки ненадлежащего качества, если меньше чем через неделю она перестала выполнять одну из своих основных функций. Моя позиция заключалась в том, что в течение 15 дней с момента покупки можно вернуть товар ненадлажащего качества и потребовать возврат денег без проведения проверки качества. Права ли я была в этом требовании или в отношение таких книжек-игрушек действуют иные правила возврата/обмена?
Заранее благодарю за комментарии и советы по данной ситуации.