Сломался iPad, гарантия закончилась. Что делать?
Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Моя ситуация такая: 16 августа 2013 г. приобрела ipad, гарантия производителя у него 1 год. В декабре 2014 года он у меня выключился и больше не включается. Гарантийный срок закончился - 16.08.2014, но 2 года с момента покупки еще нет.
Подскажите, какие мои дальнейшие действия? Я должна отнести товар продавцу и написать претензию? Или провести экспертизу, а потом уже предъявлять претензию продавцу?
Спасибо заранее за ответы.