Ремонт телевизора более 45 дней. Подмену выдали.
Добрый день. Нужна помощь!
14 ноября 2014г. телевизор был сдан в ремонт в СЦ при магазине, было написано требование о выдаче подмены, которое было удовлетворено. 27 декабря 2014г. позвонил в СЦ узнать о судьбе телевизора, мне сообщили что телевизор отремонтирован и отправляется обратно ( на ремонте находился в другом городе), на данный момент 23 января 2015г. телевизор так мне и не возвращен. Ссылаются на то, что из СЦ телевизор вышел давно, а служба логистики несколько раз не включила телевизор на отгрузку в наш город.
Подскажите, пожалйста, имею ли я право на требование уплаты пени, и если да, то с какого срока вести исчисление и играют ли какую-нибудь роль новогодние каникулы в этом сроке??
Заранее спасибо!!