Отказ в гарантии телефона
Добрый день! Помогите пожалуйста в действиях!!! 11.11.2013 был куплен телефон. 01.11.2014 сдали в ремонт по причине не работающей фотовспышки, тихому звуку и на данной моделе не устанавливались сервис Googl Play. 16.11.2014 забрали телефон из ремонта (сделали все кроме сервис Googl Play - проверить установку на месте в сервисном центре не смогли, у них нет интернета). 29.11.2014 сдаем телефон повторно с причиной не устанавливается сервис Googl Play. Телефон взяли в гарантийный ремонт. 14.01.2014 приходит СМС уведомление, что телефон возвращен в сервисный центр, в гарантии отказано. При обращении в сервисный центр сказали, что телефон по факту еще не пришел (ремонт в другом городе). Телефон из ремонта еще не получен.
