Вид для печати
Здравствуйте. В интернет-магазине отказываются возвращать деньги за женский ночной халат из полиэстра, объясняя это тем, что товар имеет индивидуально-определенные свойства. Хотя на страничке товара, на упаковке, в чеке, на ярлычке, нигде не сказано что товар относится к данной категории. Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть деньги и как?
Зависит от того, по какой причине вы хотите вернуть деньги.Цитата:
Сообщение от kocha574
По причине того, что халат не подошел по размеру, фасону. Сегодня прошло 7 дней с момента покупки, обращался в магазин на 5ый день, получил отказ.Цитата:
Сообщение от Lawliet
Прочтите ст. 25
Надо было требовать возврата денег на основании п.4 ст.26.1 закона о ЗПП. Никаких индивидуально-определенных свойств товар, представленный на сайте, естественно не содержит. По 25 статье возврат не возможен - ночной халат входит в бельевую группу.