Салон МТС проигнорировал претензию!
18 января 2015 года мной был куплен в салоне МТС сотовый телефон, однако уже 20 января 2015 года я обратилась к продавцу с претензией на возврат некачественного товара (не работает WI-FI). Продавец салона МТС отказал мне в возврате сославшись на то, что это технически сложный товар и я должна была обратиться в день покупки. На мой вопрос в какой статье дается срок на возврат в один день отмолчались и предложили отправить телефон на ремонт в СЦ. В этот же день я вернулась в магазин с претензией на возврат денег, где указала о том, что в случае необходимости в проверке качества доставлю телефон самостоятельно и намерена присутствовать. Но ответа на претензию не последовало. Телефон находится у меня, но я им не пользуюсь. В магазине мне отвечают, что ответа от начальства еще нет. Как поступить?
