Закрытие фитнес клуба Republika. Возврат средств

ДОбрый день! подскажите, пожалуйста, как правильно вернуть средства за абонемент при закрытии фитнес клуба. Ситуация такова: в мае 2017 был куплен абонемент на 9 месяцев. В июле 2017 клуб закрыли, т.к. началось судебное разбирательство между антимонопольной службой и арендодателем. В договоре прописано, что при расторжении договора, клиент компенсирует 20% от стоимости договора. Если я хочу получить возврат в бОльшем размере, то каким образом надо написать претензию/заявление на возврат? На какие статьи о защите прав потребителя в данной претензии ссылаться? Если в общем, мне надо понять: какой процесс, какие документы и в какой форме надо подготовить. Заранее спасибо за ответы!