Вид для печати
За два месяца до окончания гарантийного срока сломалась видеокарта. Отнес я ее в магазин,они взяли ее по гарантийному талону, через день позвонил им - сказали, что видеокарта дефектная, но аналогичной видеокарты у них нет. Через неделю в ОЗПП составил заявление(что от замены отказываюсь и хочу расторгнуть договор купли-продажи), понес его в магазин, оказалось что эта фирма поменяла свое название. Подскажите пожалуйста как мне быть в этой ситуации?
Предъявить требование либо изготовителю, либо его уполномоченному лицу, т.е. найти СЦ, уполномоченный изготовителем. Для этого забираете карту у продавца, затем передаёте СЦ карту с требованием о возврате уплаченной денежной скммы. Если СЦ не уполномочен изготовителем на удовлетворение такого вида требования, то узнайте на удовлетворение каких требований уполномочил изготовитель данный СЦ. А дальше по той же схеме, что и указана выше.
Поменяля название или ликвидирована? Это две болшьшие разницы, однако!
Хорошая рекомендация, если таковой СЦ существует на территории РФ. А ежели нет?Цитата:
Предъявить требование либо изготовителю, либо его уполномоченному лицу, т.е. найти СЦ, уполномоченный изготовителем.
Меняйте видюху у продавца на приблизительно подходящую по параметрам с приблизительно подходящей ценой. Они же вам не отказывают поменять? Ну нету у них такой же - дайте похожую и все дела. Возможно это займет некоторое время.
А если будете слушать разные "умные" советы из ОЗПП - останетесь с носом, неисправной видюхой и кучей бумаг ими (ОЗПП) написанных. Т.к. рекомендации ОЗПП не всегда согласуются с действительностью нас окружающей ;)
Какая замена!!! Продавец поменял наименование, т.е. скорее всего mike9999 имел ввиду, что продавец ликвидировался, либо съехал с этого места, которое он арендовал.Цитата:
Они же вам не отказывают поменять?
Я не знаю ликвидирована ли фирма или нет,это надо в налоговую ехать,брать выписку из реестра. Но магазин находиться там же, сотрудники те же самые,только индивидуальный предприниматель поменялся, и название фирмы(был "Монитор-С" стал "Монитор-Сервис")
У индивидуального предпринимателя не может быть названия. ИП действует от своего имени. У Вас образец печати продавца остался? На этой печати и имеется полное наименование лица.
Имеется ввиду что директор другой сейчас.
Это ДРУГОЕ юр. лицо.Цитата:
Сообщение от mike9999
Если оно не является правопреемником прошлого юр. лица, то новое юр. лицо по обязательствам старого ответственности НЕ НЕСЁТ!
Вот из этой фразы я сделал вывод, что фирма готова поменять изделие, но ТАКОЙ ЖЕ видюхи нет. В чем проблема - меняйте на приблизительно подходящую и все дела :)Цитата:
Отнес я ее в магазин,они взяли ее по гарантийному талону, через день позвонил им - сказали, что видеокарта дефектная, но аналогичной видеокарты у них нет.
Ну и что? Многие так делают, но тем не менее несут обязательтсва, даже если вроде бы и не должны.Цитата:
Продавец поменял наименование, т.е. скорее всего mike9999 имел ввиду, что продавец ликвидировался, либо съехал с этого места, которое он арендовал.
А делают так в т.ч. и потому, чтобы как-то бороться с потребительским экстремизмом. Сами подумайте - видюха купленная год назад сейчас стОит раза в два дешевле. За те же деньги можно купить видюху уже совсем иного класса. Ушлый покупатель требует денег (которых по замечательному ЗОПП ему должны уплатить столько же, сколько и в прошлом или позапрошлом году). На эти деньги он покупает видюху классом выше предыдущей. Так можно абгрейдиться за счет фирмы до бесконечности. Кому же это понравится?
Да что Вы говорите! Можно только в том случае, если всегда будут и продавать, и в обмен предоставлять товар ненадлежащего качества.Цитата:
Сообщение от Glo
В здравом уме никто так делать не станет - себе дороже. Однако - покажите мне производителя, изделия которого не ломаются. Я таких не встречал ;)Цитата:
Сообщение от glasniy
Ну так процент таких изделий относительно невелик.
Иначе это плохая фирма...
А при малом проценте бракованных изделий у потребителя не будет возможности бесконечно менять товар.
И потребителю интереснее купить хороший товар, чем постоянно менять бракованный...
Так я и толкую о том, что все фирмы приблизительно одинаковы. И процент брака примерно одинаков. Ну, я не беру, конечно, в рассчет, откровенные "наколенники" без роду и племени ;)Цитата:
Ну так процент таких изделий относительно невелик.
Иначе это плохая фирма...
С этим согласен.Цитата:
Сообщение от Glo
Но тогда Ваше высказывание о том, что потребитель будет таким образом "апгрейдить" товар до бесконечности, не соотв. действительности.
Цитата:
Сообщение от Glo
И все таки Glo может быть прав. Я работал в этой сфере и знаю людей, которые так и делают...А в случае с видюхой-это совсем просто..Здесь писать не буду-)), чтоб соблазна не было, но если кто-то сомневается - пишите в личку.