Вид для печати
2 дня назад купили холодильник, вчера нам его доставили, посоветовали 2 часа не включать. Включили, у него не работает термометр морозильной камеры. Позвонили в магазин, там сказали, что нужно приехать, написать заявление и в течении 2-х недель должен подъехать мастер, который зафиксирует поломку и только после этого уже будет приниматься решение о его дальнейшей судьбе. Подскажите сможем ли мы отказаться вообще от его покупки и вернуть деньги, или только обменять на ту же модель.
Если ремонт возможен,Вы имеете право ТРЕБОВАТЬ только ремонт,всё остальное по договорённости.Если невозможен,можете отказаться от покупки.
Перечень
технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков*
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
1. Laster, вы слишком торопитесь с советами и не всегда аккуратны в интерпретации законодательстваЦитата:
Если ремонт возможен,Вы имеете право ТРЕБОВАТЬ только ремонт
2. Zhenya, прочитайте ст. 18 закона "О ЗПП".
Евгений Мясин, Я уважительно к Вам отношусь,но пожалуйста ,аргументируйте ответ...
Zhenya, модель и марка холодильника??Цитата:
у него не работает термометр морозильной камеры
Ч то значит -не работает термометр??
Пункт 1 ст. 18 Закона РФ "ОЗПП" совместно с ст. 12 Закона РФ "ОЗПП" предоставляют право предъявить 7 (семь) видов требований к продавцу, если в товаре обнаружены недостатки или предоставлена ненадлежащая информация о товаре.
Вы же Laster урезали эти права в семь раз, предоставив потребителю только один вид требования, а именно требование о безвозмездном устранении недостатка.
В отношении же технически сложных товаров потребитель, ПО ЗАКОНУ, а не по мнению ВС РФ, не вправе предъявлять только требования о замене товара(замена на аналогичный товар, замена на другой товар с перерасчётом цены).