неполная/недостоверная инфо о товаре (ноутбуке)
Возникла следующая проблема с ноутбуком Acer , гарантийное обслуживание до мая 2007г.
В конце 2006 года выяснилось, что н/б не читает флеш-карты SD-card объемом от 2 ГГб и выше. После консультации с тех. поддержкой Acer, c сайта производителя были скачены последнии версии драйверов и произведена их инсталяция на ноутбук. Однако проблема не устранилась и н/б был сдан в феврале 2007г на диагностику и ремонт (при необходимости) в авторизованный сервисный центр "Эр-Эс Сервис" (Р-стайл).
В результате диагностики СЦ сообщил, что "заявленная заказчиком неисправность не является неисправностью, а является особенностью данной модели". Однако информация о подобном ограничении функциональных возможностей н/б отсутствует на сайте производителя и в сопроводительной документации на ноутбук.
Вопросы:
1. Является ли данный дефект существенным (ведь картридер исправен и этот недостаток инженерного типа, заложенный сознательно конструктивно изначально) и попадает ли подобная ситуация под действие п 2. ст 12. ЗоЗПП?
2. Т.к. чек отсутствует (за давностью покупки), имею я право адресовать претензию в представительство Acer в Москве?
