неполная/недостоверная инфо о товаре (ноутбуке)

[Fletch]

Возникла следующая проблема с ноутбуком Acer , гарантийное обслуживание до мая 2007г.

В конце 2006 года выяснилось, что н/б не читает флеш-карты SD-card объемом от 2 ГГб и выше. После консультации с тех. поддержкой Acer, c сайта производителя были скачены последнии версии драйверов и произведена их инсталяция на ноутбук. Однако проблема не устранилась и н/б был сдан в феврале 2007г на диагностику и ремонт (при необходимости) в авторизованный сервисный центр "Эр-Эс Сервис" (Р-стайл).

В результате диагностики СЦ сообщил, что "заявленная заказчиком неисправность не является неисправностью, а является особенностью данной модели". Однако информация о подобном ограничении функциональных возможностей н/б отсутствует на сайте производителя и в сопроводительной документации на ноутбук.

Вопросы:
1. Является ли данный дефект существенным (ведь картридер исправен и этот недостаток инженерного типа, заложенный сознательно конструктивно изначально) и попадает ли подобная ситуация под действие п 2. ст 12. ЗоЗПП?
2. Т.к. чек отсутствует (за давностью покупки), имею я право адресовать претензию в представительство Acer в Москве?

[Dao]

заявленная заказчиком неисправность не является неисправностью, а является особенностью данной модели

Правильно. И не только данной модели, но и вообще всей линейки.

Претензия бесполезна.

[Fletch]

Не понял.
Эта особенность не указывалась в описании и до покупки эту инфо нельзя было нигде узнать. Более того и в описании ноута ничего про это не говорится. Только СЦ выяснил. А ведь для ДВД приводов, оперативной памяти, процессоров указывается исчерпывающая инфо.
Чем картридер хуже?

Если так подходить, то можно купить телевизор, а он не будет настраиваться на ОРТ канал (производитель так решил, но не указал в описании) - и это не будет считаться дефектом?

[Генрих Шатковский]

Если в мануале к ноуту установлено, что такие флэшки ноут должен читать, а он их не читает, то тогда это недостаток.

[Dao]

Если в мануале к ноуту установлено, что такие флэшки ноут должен читать

Там этого не написано.

[Ярослав Беляев]

Dao, Ну а на нет и суда нет.