Ваша уверенность, и деньги вам вернут!!!

03.04.2007 купила в Связном на Новослободской iPod nano 4 GB первого поколения. Принесла его домой, оказался бракованный.
На следующий день пришла возвращать. Говорят, так и так - на экспертизу ваш плееер.
Я говорю - несите Закон о защите прав потребителей. Принесли. Открываю статью 25 и читаю им вслух громко при всех посетителях.
Ребята, говорю, 14 дней не прошло, могу сдать и вы примите у меня БЕЗ ВСЯКИХ. Они упираются. Устроила скандал, они уже сами не рады. Посетители все смотрят на нас.
Я прошу позвать менеджера. Говорят, его нет. Как потом выяснилось, девушка-менеджер стояла у кассы без бейжа и говорила, что она тут не работает. В общем, решили "спрятаться".
Не выдержали они моей подкованности и напора - уступили. С остервенением выложили деньги.
Вот такие у нас дикие люди работают.

Цитата:

Сообщение от Айна

Я говорю - несите Закон о защите прав потребителей. Принесли. Открываю статью 25 и читаю им вслух громко при всех посетителях.
Ребята, говорю, 14 дней не прошло, могу сдать и вы примите у меня БЕЗ ВСЯКИХ.

По идее могли и послать :-) Это устройство входит в перечень непродовольственных товаров НЕ подлежащих обмену в течении 14 дней.

Цитата:

Сообщение от Айна

Я прошу позвать менеджера. Говорят, его нет. Как потом выяснилось, девушка-менеджер стояла у кассы без бейжа и говорила, что она тут не работает.

Типичная ситуация в магазине с низкими ценами. Недостаток квалифицированного персонала, которые могут грамотно и четко разрулить любую ситуацию.
P.S. Извиняюсь за цинизм. Пипл хавает, значит зачем что то менять.

Re: Ваша уверенность, и деньги вам вернут!!!

Цитата:

Сообщение от Айна

03.04.2007 купила в Связном на Новослободской iPod nano 4 GB первого поколения. Принесла его домой, оказался бракованный.
На следующий день пришла возвращать. Говорят, так и так - на экспертизу ваш плееер.
Я говорю - несите Закон о защите прав потребителей. Принесли. Открываю статью 25 и читаю им вслух громко при всех посетителях.
Ребята, говорю, 14 дней не прошло, могу сдать и вы примите у меня БЕЗ ВСЯКИХ. Они упираются. Устроила скандал, они уже сами не рады. Посетители все смотрят на нас.
Я прошу позвать менеджера. Говорят, его нет. Как потом выяснилось, девушка-менеджер стояла у кассы без бейжа и говорила, что она тут не работает. В общем, решили "спрятаться".
Не выдержали они моей подкованности и напора - уступили. С остервенением выложили деньги.
Вот такие у нас дикие люди работают.

Господи! Ну доколе!...
Да при чём тут:"Ваша уверенность, и деньги вам вернут!!!"
Ваша дремучесть и косолапость просто безграничны!
Безграничны ещё и потому, что вы после устроенного вами скандала, приходите сюда, на этот форум и гордитесь этим.
Дикие не они (продавцы), а вы!
Просто с дубиной в руках. А на дубине надпись "О З П П"
Какой к чёрту цивилизованный рынок с такими покупателями?

И самое главное, что до этой мадам просто никогда не дойдёт и она будет так поступать всегда.
Жлобство и разум вещи несовместимые.

P.S.
Попробовала бы так на Горбушке или в Митино...
В миг бы рот закрыли.

Полность согласна, я этой даме тоже ответила, только в свое посте, куда она тоже поместила подобное сообщение.

Re: Ваша уверенность, и деньги вам вернут!!!

Цитата:

Сообщение от Subzero

Какой к чёрту цивилизованный рынок с такими покупателями?

Для таких покупателей весь товар лежит в резерве или уже куплен. А за то через дорогу дешевле, у конкурентов :mrgreen: Пусть они зубы об вас ломают :-)

Цитата:

Сообщение от Subzero

P.S.
Попробовала бы так на Горбушке или в Митино...
В миг бы рот закрыли.

Да просто видно администратор ещё не очень опытный. А если б был опытный ... тогда б была другая история.

Цитата:

Это устройство входит в перечень непродовольственных товаров НЕ подлежащих обмену в течении 14 дней.

Вы, конечно, удивитесь, но такого перечня нет. Есть перечень непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, не подлежащих обмену в течении 14 дней. Так, судя по посту, он здесь ни при чем. И есть перечень технически сложных товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, для обмена которых необходимо наличие существенного недостатка. Но IPod
в него не входит. Так что товар приняли правомерно. Только провести экспертизу в течении 10 суток - право продавца. Очень жаль, что плохое знание того же ЗоППа заставило продавца пойти на поводу у наглого и неграмотного покупателя... Правду говорят, что знание закона может освободить от ответственности.

Цитата:

Дикие не они (продавцы), а вы!
Просто с дубиной в руках. А на дубине надпись "О З П П"

Согласен с Субзеро в части дикости Айны, но только причем "ОЗПП" и что, кстати, эта аббревиатура подразумевает? Тут неподалеку, один субзеровский приятель тоже ОЗППопал, но тоже без расшифровки. Господа предприниматели, или ОЗПП у вас, как у масонов свой отличительный знак? :lol:

Цитата:

Ребята, говорю, 14 дней не прошло, могу сдать и вы примите у меня БЕЗ ВСЯКИХ.

Конечно к товару ненадлежащего качества это никакого отношения не имеет и кроме того, по 25 статье Закона РФ "ОЗПП" возврат денег это исключительное требование, а основным является право требовать обмена товара!!!

ТУПОСТЬ автора темы просто поражает!!! Ясно и в красках, представляю себе существо в центре торгового зала с выпучеными глазами, брызжащее слюной и с дебилоидным блеском в глазах зачитывающее ЗоЗПП...

Все высказались?? Все пар стравили?? ........... А проверка работоспособности Ипода при продаже была? И всё "фунциклировало"??

Цитата:

Сообщение от Laborant

Все высказались?? Все пар стравили?? ........... А проверка работоспособности Ипода при продаже была? И всё "фунциклировало"??

Цитата:

Сообщение от ПРАВИЛА
продажи отдельных видов товаров

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81, от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80)

50. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.