какВернуть деньги за бракованную сигнализацию?
Уважаемые, подскажите!
т.к. у продавцов, нет возможности проверить "бракованную"сигнализацию на работоспособность без её установки, они забирают её на проверку и требуют заказ-наряд на работы, которые производились при её установке. Но дело в том, что в заказ-наряде отражена общая сумма: за "бракованную" и за новую! и описание работ: "установка сигнализации"
На мой взгляд, этот заказ-наряд, (до суда) роли не играет! Кассового и товарного чека им хватит вполне. Есть ПРЕТЕНЗИЯ с основаниями для проверки! и всё!
Может стоит что-то добавить или убрать? :lol:
Спасибо.
05 апреля 2007 г. я купил в вашем Интернет-магазине «АвтоДен» автомобильную охранную сигнализацию Pandora RX-200, серийный номер 1108731.
Однако, 07.04.2007г., при установке сигнализации в сервисном центре, были выявлены существенные недостатки. В частности, в базовом блоке не функционировали реле отпирания/запирания.
Так как, Ваш Интернет-магазин, не работает в выходные дни, а в обмене, в Ваших стационарных магазинах, мне было отказано, я был лишен возможности обменять сигнализацию в Вашем магазине немедленно. Мной была приобретена и установлена другая. Более того, в результате поломки, мне пришлось дважды оплачивать услуги сервисного центра по установке сигнализаций.
Считаю, что мне был продан товар ненадлежащего качества и в соответствии с п. 1 ст. 18 закона РФ "О защите прав потребителей", предлагаю вам, незамедлительно вернуть мне денежные средства, в размере 2 700 (Две тысячи семьсот рублей), уплаченные за некачественный товар.
В случае Вашего отказа, от добровольного возврата денежных средств в 10-ти дневный срок со дня получения настоящей претензии, в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» мне придется обратиться за судебной защитой.
В этом случае, помимо возврата денежных средств, мной, в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» будет выдвинуто требование компенсации причиненного мне морального вреда, а в соответствии со ст. 393 и 395 Гражданского Кодекса РФ - требование о возмещении убытков (услуги сервисного центра по установке сигнализации, в размере 2 700 (Две тысячи семьсот) рублей и процентов за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания и уклонения от их возврата. За просрочку исполнения требований потребителя, связанных с недостатками товара в размере 1% стоимости товара на момент предъявления требований за каждый день просрочки. В соответствии со ст. 100 Гражданского Процессуального Кодекса РФ, Вам также придется возместить расходы на оплату услуг представителя.
В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» мной будет подано ходатайство о взыскании с Вашей организации штрафа в размере 50 % цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих законных требований.
ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Товарный чек от 05.04.2007 на сумму 2700 рублей.
2. Кассовый чек от 05.04.2007 на сумму 2700 рублей.
