Изменение гарантийных сроков после продажи
Здравствуйте,
Недавно сломался гарантийный ноутбук, обратилась в сервис центр. Там мне сообщили, что они бы рады его взять, но, увы, только платно, потому как срок гарантии истек почти год назад и что об этом я могу узнать, зайдя на сайт производителя – Dell. Тут необходимо отметить, что ноутбук был куплен в магазине Нотик (www.notik.ru, он же www.alt-del.ru) в мае 2005 с гарантией 3 года, о чем возвещает гарантийный талон.
Позвонила в магазин. Да, сказали мне там, не первая Вы такая, но (внимание!) производитель изменил срок гарантии задним числом. Пообещали мне разобраться и перезвонить.
Естественно, перезванивать никто не стал. Ну, это издержки нашей российской торговой культуры. На адрес магазина было отправлено заказное письмо (к огромному сожалению, без уведомления) с претензией и требованием отремонтировать в 30-тидневный срок, а на время ремонта предоставить аналогичный товар.
Долго ждать ответа не стала, а съездила в магазин Нотик, где персонал рассказал, что они не при чем (несмотря на то, что на гарантийном талоне штамп их организации, и деньги забрали у меня тоже они), что во всем виноват Dell и что ответственности они никакой не несут, а на мои доводы о том, что законодательством предусмотрена ответственность и продавца в том числе, предложили подавать на них в суд.
Суд, как известно, дело долгое, а отсутствие здорового компьютера меня очень ограничивает в профессиональной и учебной деятельности. Хочу провести экспертизу и отремонтировать ноут за свой счет, потом в судебном порядке уже требовать возмещение этих затрат и компенсацию морального вреда.
Вопрос: права ли я в данной ситуации? Если да, какой-нибудь еще нормой (кроме ч.1 ст. 450 ГК) запрещено изменение условий договора-купли продажи без согласия покупателя? Кто будет ответчиком по данному делу (полагаю, что продавец, потому как с производителем меня формально ничего не связывает)? Какие еще методы для реализации своих прав можно использовать?
Заранее спасибо!