Вид для печати
на примере мобильных телефонов.
на руках имеется решение суда, которое подтвердило мою правоту, о том, что подменный фонд может выдаваться ПОСЛЕ подтверждения заводского дефекта техники СЦ(ненадлежащее качество), (т.е. в момент обращения клиента никто не знает чем вызвана неисправность аппаратуры, а в законе указано, что подменка выдается если аппарат имеет заводской брак)
описал своими словами, кому надо могу скинуть скан решения Арбитражного Суда Свердловской области
Ulex, хотелось бы почитать,
в законе четко сказано:
подменка выдается НА ВРЕМЯ РЕМОНТА а не на время провекрки и т.п.
Кстати, при чём тут АРБИТРАЖНЫЙ суд ?
Споры между потребителем и продавцом (уполномоченным лицом,изготовителеи, импортёром и т.п.), вытекающие из Закона ОЗПП, подсудны мировым судьям и районным (городским) судам !
суд был с роспотребнадзором которые пытались доказать ущемление прав потребителей, а суд 1й инстанции их поправил :)
ремонта аппарата НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.Цитата:
Сообщение от maxbryansk
Вы можете сразу при приемке определить товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества или нет? при условии что производитель не уполномочил Вас вскрывать аппарат? или аппарат неисправен по вине клиента?
вот после того как установится что товар действительно НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества по вине производителя, тогда пожалуйста ждем клиента с ПИСЬМЕННЫМ заявлением на выдачу подменного фонда :)
еще раз повторю, суд это подтвердил :)
PS Зачем это надо? объясню, а если клиент "угробил" своими действиями свою технику, то почему я должен дать ему СВОЮ для продолжения "уграбливания" ведь с него хрен что возьмешь потом.
У меня убили и потеряли 4 подменных аппарата, по 2м из них - тишина полная.
Как потребитель и юридически образованный гражданин не могу согласиться с решением суда, т.к. требование потребителя о предоставлении аналогичного товара на время устранения недостатка не связано с причинами возникновения недостатка и считаю, что в случае, если требование о предоставлении аналогичного товара не будет выполнено в 3-х дневный срок и будет установлено, что недостаток возник по причинам, зависящим от продавца и т.д., то неустойка должна исчисляться именно с четвёртого дня.
Скорее всего представители РОСПОТРЕБНАДЗОРА имели низшую квалификацию.
или связано? ст20 ч2 говорит о товарах длительного пользования и предоставления подменки НА ПЕРИОД РЕМОНТА, соответсвенно если оформлены документы что проводится проверка качества и в случае если дефект заводской то ремонт, то пущай получает подменку. а иначе почему не сдать в хлам убитый по твоей вине телефон (в моем случае) получить подменку и ходить с ней, не получая в письменном виде требований от продавца о возврате?Цитата:
Сообщение от Генрих Шатковский
хотя с другой стороны 3 дня на выдачу подменки также служат защитой продавца от таких клиентов (правда если он успеет проверить за 3 дня)
ситуация спорная на мой взгляд, да и судья сказала что она очень долго думала по этому вопросу, но приняла решение не в пользу Ропотребнадзора. Они старались очень сильно кстати :)
Ulex, решение сможете выложить?
до выходных отсканю и выложу со ссылкой