Вид для печати
29.04.2007 г. мною была совершена покупка летних ботинок в магазине ЭККО на Ярославском Шоссе В ТЦ "XL-3" на сумму 4013р. После второго дня носки обрзовался сгиб на ботинке левой ноги сильно наминающий большой палец до боли, в последствии чего, ботинки стало невозможно носить. При предъявлении этой претензии в магазин, обувь согласились взять на экспертизу. По истечении срока экспертизы в возврате денег отказали.
Буду признателен за разъяснение вопроса. Сергей
Подавали ли Вы письменную претензию продавцу? Если да, то какое требование заявили? Каков результат экспертизы (что написано в заключении)?
kotyara, А в чем собственно претензия?Ботинки развалились?Некачественная кожа?
Вы приобрели ботинки,судя по всему качественные,но не удобные.Вернуть Вы их не можете,потому как уже ношеные,а переложить ответственность за Ваш неправильный выбор на продавца не получится.
Только нучнообоснованная экспертиза сможет ответить на вопрос: "Имеется ли взаимосвязь боли с сгибом на ботинке. Обратитесь в Московское общество потребителей www.mozp.org , что на Мясницкой. Может помогут в подборе эксперта.Цитата:
После второго дня носки обрзовался сгиб на ботинке левой ноги сильно наминающий большой палец до боли
Сделали они экспертизу...
Заключение экспертизы, проведенной органолептическим и сенсорным методом: в претензии отказать, так как дефектов производственного характера не обнаружено. Удобство и комфортность обуви определяется при примерке в магазине, либо самостоятельно в течении 14 дней в домашних условиях.
Экспертизу проводило Московское общество защиты потребителей?Цитата:
Сделали они экспертизу
нет, сами проводили. На штампе г. Хотьково М.О. Сергиево-Посадского района ООО "ЭККО-РОС" Рег №731
Эксперт Мостовая М.Н.
Комерческий директор Харланов О.Н.