ЭККО продает некачесчтвенную обувь ПОМОГИТЕ!

[kotyara]

29.04.2007 г. мною была совершена покупка летних ботинок в магазине ЭККО на Ярославском Шоссе В ТЦ "XL-3" на сумму 4013р. После второго дня носки обрзовался сгиб на ботинке левой ноги сильно наминающий большой палец до боли, в последствии чего, ботинки стало невозможно носить. При предъявлении этой претензии в магазин, обувь согласились взять на экспертизу. По истечении срока экспертизы в возврате денег отказали.
Буду признателен за разъяснение вопроса. Сергей

[Friend]

Подавали ли Вы письменную претензию продавцу? Если да, то какое требование заявили? Каков результат экспертизы (что написано в заключении)?

[Laster]

kotyara, А в чем собственно претензия?Ботинки развалились?Некачественная кожа?

Вы приобрели ботинки,судя по всему качественные,но не удобные.Вернуть Вы их не можете,потому как уже ношеные,а переложить ответственность за Ваш неправильный выбор на продавца не получится.

[Генрих Шатковский]

После второго дня носки обрзовался сгиб на ботинке левой ноги сильно наминающий большой палец до боли

Только нучнообоснованная экспертиза сможет ответить на вопрос: "Имеется ли взаимосвязь боли с сгибом на ботинке. Обратитесь в Московское общество потребителей www.mozp.org , что на Мясницкой. Может помогут в подборе эксперта.

[kotyara]

Сделали они экспертизу...
Заключение экспертизы, проведенной органолептическим и сенсорным методом: в претензии отказать, так как дефектов производственного характера не обнаружено. Удобство и комфортность обуви определяется при примерке в магазине, либо самостоятельно в течении 14 дней в домашних условиях.

[Генрих Шатковский]

Сделали они экспертизу

Экспертизу проводило Московское общество защиты потребителей?

[kotyara]

нет, сами проводили. На штампе г. Хотьково М.О. Сергиево-Посадского района ООО "ЭККО-РОС" Рег №731
Эксперт Мостовая М.Н.
Комерческий директор Харланов О.Н.