мягкая мебель (помогите новичку)
Добрый день!
я почитала форум, но как человек далекий от законов и т.п. мало что поняла, потому прошу помощи :roll:
ситуация: у ИП был куплен самый обычный диван, договор купли-продажи и чек на руках, гарантия 12 мес, с даты покупки прошло всего 4 мес.
дак вот он взял и сломался :( механизм, который позволял ему складываться и раскладываться заклинило, но т.к. спать больше не на чем (бывает и такое), то всякими средствами и силами мы его разложили, при этом он явно пострадал (с внутренней стороны видно, внешний вид сохранен).
собственно отремантировать мне его могут, но я такое больше не хочу... имею ли я право забрать деньги или хотя бы обменять на новый? на какие статьи мне ссылаться при случае?
буду примного благодарна за помощь!
