Столкнулся с проблемой ...
Купил в магазине надувную лодку. Лодка стояла в магазине, как говорили продавцы, в собранной виде 2 недели. При моей покупке лодку свернули и собрали в упаковку. В магазине оформили все документы вплоть до договора купли продажи, т.к. лодка идет со своим серийным номером и требуется(грузоподъемность больше 160 кг) её регистрация в ГИМС.
Там же в магазине купил насос.
Приехал в первый раз на водоем, надул, поплавал. Приехал во второй раз - надул, поплыл. Как то неаккуратно наступил и ткань в определенном месте лодки треснула, общая длина треснувшей ткани 80 см. Все обошлось, все живы.
Привез в магазин, с требованием вернуть деньги (ремонтировать и менять я не хочу).
Мне отказали, сказали что есть механическое повреждение и надо осуществлять возврат через сервис. Но пока ведь 14 дней не прошло? (всего 10 дней)
Как оказалось у нас нет гарантийного талона на данную лодку(забыли выписать в магазине) и русскоязычной инструкции. Сказали что Мы могли перекачать лодку большим давлением, хотя про давление нигде в англоязычной инструкции не написано. Как нам показали в магазине это написано на борту лодки.
Подскажите как правильно мне поступить в данной ситуации?
Спасибо.