Возврат наушников в Связном
Ситуация такая:
В воскресенье я купила в связном переходник с наушниками для моей мобилки. На второй день у меня на переходнике отскочил зуб от штекера, застряв намертво в телефоне. Замечу, что телефон у меня уже второй год, и как пользоваться такими-переходниками- наушниками я знаю. Итак, я с чеком пошла в связной, где девушка с молодым человеком мне долго сначала втирали, что я сама его сломала, хотя я и без экспертизы вижу, что трещина прошла очень глубоко, грубо говоря, у меня зубец просто вывалился из гнезда. Потом мальчик сделал очень честное лицо и сказал,что обмен товара может быть произведен толко при наличии старшего продавца, которого сейчас нету, и не зайду ли я завтра...даже комедию разыграли, мол он подойдет или нет.
Скажите, насколько правомерны были их действия?
