Вид для печати
Добрый день!
09.07.07 в магазине Video.RU (http://www.videoru.ru) в подарок был приобретен фотоаппарат Nikon D40 KIT. Никаких недостатков/дефектов в нем нет, но новому владельцу он не подошел...
Сегодня, 16.07.07 по электронной почте в магазин был направлен запрос о возможности вернуть товар обратно в магазин.
Можно ли рассчитывать на возврат, если ориентироваться на Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей?
Заранее спасибо за ответ.
Покупку получали на почте или была курьерская доставка?
Курьерская доставка.
Ау!
Пожалуйста, дайте определенный ответ.
Если при заключении договора была исключена возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара, то применяйте ст. 26.1.
Maxim., Вы не в лесу. А для начала обратитесь к продавцу.Цитата:
Ау!
Придется доказать, что курьер передал товар не распечатывая и не дав покупателю ознакомиться с ним, т.е. имела место именно дистанционная продажа.Цитата:
Курьерская доставка.
Но если покупатель с товаром ознакомился, осмотрел его, опробовал, проверил - под дистанционку эта ситуация не подходит и на законных основаниях фотик вернуть не удастся. Тогда действительно - только с согласия продавца.
Ну, конечно же, можно. Вы же обратились к продавцу до истечения 7 дней:Цитата:
Сообщение от Maxim.
п.4 Ст. 26.1 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
К сожалению, так и не понятно могу ли я сдать фотоаппарат или нет. Мнения разделились... ;-)
К продавцу обращался.
Сначала звонил - в магазине сказали, "мы деньги не возвращаем". Затем написал письмо - в ответ тишина.
Теперь вот пытаюсь понять имеет ли смысл обращаться с претензией в суд. Или магазин неправ только в том, что игнорирует мои обращения.
Maxim., все ведь растолковано... :roll:
Если при получении товара курьер предоставил вам возможность ознакомиться с товаром, проверить и опробовать товар - ситуация не подходит под дистанционную продажу и вернуть фотик, пока в нем ничего не сломалось, вы не сможете.
Если вы сможете доказать обратное - вы имеете право вернуть фотоаппарат без объяснения причин на основании ст. 26.1 ЗОЗПП. При этом у товара должен быть сохранен товарный вид.
Вот и все. Понятно ли?
Понятно.
Спасибо.