ЖК телевизор купленный в кредит. возврат продавцу.

Подскажите как действовать в конкретной ситуации.
В М_Видео приобретен ЖК телевизор в кредит. Во время гарантийного срока обнаружились неисправности. ТВ был отправлен в ремонт в службу М-Сервис. По возвращению из ремонта в заключении были указаны вообще не те претензии которые я предъявлял. У меня глючит ТВ, так что включить или выключить могу только вынув шнур из розетки, мне же написали,что неисправен пульт ДУ. Естественно после такого ремонта ТВ глючит по прежнему.
Написал претензию о расторжении договора согл.ст.18 ЗоЗПП.
Вопрос- сумму по кредиту банку я погасил полностью до истечения срока по договору кредитования, но в банке потеряли заявку на досрочное погашение. В итоге кредит спишется по дате последнего дня списания денег со счета. Это еще через месяц. А справку о том, что кредит погашен они обещают выслать по почте после этого. Банк в Москве, я в Питере, т.е. плюс еще недели две. А гарантийный срок в 1 год подходит к концу.
Обязан ли я при предъявлении претензии продавцу предоставить справку о полном погашении кредита, что бы получить всю сумму за товар???

Договр с банком надо читать. Где кредитовались-то?

КБ Ренесанс Капитал.
Договор читал. Там ни слова о том, что товар является обеспечением по кредиту.
Банк и я заключили договор об открытии ссудного счета, и списании с него средств.

Цитата:

А гарантийный срок в 1 год подходит к концу.

1.О выявлении в товаре недостатка Вы обязаны сообщить продавцу в письменной форме ст. 483 ГК РФ.
2.Факт недостатка выявлен в течение гарантийного срока, если Вы направили письменную претензию с конкретным требованием и в ответе на претензию Вы не увидели, что Ваше требование удовлетворено, то в течение трёх лет Вы вправе подать исковое в суд о возврате денег либо на продавца, либо на изготовителя. Таким образом важно обнаружить недостаток в течение гарантийного срока и зафиксировать его в письменном виде. Далее Вас гарантийный срок не интересует, а интересует только дата окончания Вашего права на подачу искового заявления в суд.

Так все таки нужна справка из банка? :?:

Вы для начала определитесь с причинами возникновения недостатка, а то может оказаться, что Вы или третьи лица, или непреодолимая сила вывела из строя Ваш телевизор. Когда точно будете знать, что недостаток производственный дефект, то только тогда можете уже думать о разного рода справках. Кроме того Вы в любом случае пойдёте получать эту справку для того, чтобы быть уверенным, что у банка к Вам нет претензий.

Т.е. я понимаю так- пишу претензию на возврат денег. несу ее в магазин. в течении 10 дней они ничерта не делают, и заявляют потом, что документов предоставленых вместе с претензией недостаточно для ее удовлетворения. и я сам дурак и еще забыл справку о прививках.
я хочу при подаче претензии предъявить продавцу ВСЕ необходимые документы, поэтому и спрашиваю.
а причины возникновения недостатка пускай определяет продавец в течении установленного законом срока и разбирается с со своим сервисным центром почему тот не устранил их во время гарантийного ремонта.
в том что у банка ко мне притензий нет, я знаю. деньги на моем ссудном счете они видят и вопрос только в дате списания.

Если Вы прекрасно знаете потребительское законодательство, то зачем открыли тему.
Самое большая проблема адвоката это пытливый ум защищаемого.

Так суть в том, что почитав на форуме разные мнения, так и и не понял - как правильно.
С одной стороны если товар является залогом по кредиту, то покупатель не имеет права до полного его погашения требовать от продавца возврата денег которых он(потребитель) не заплатил без согласия банка.
С другой стороны если договором кредитования покупаемый товар не является обеспечением кредита, то какое дело продавца должен я банку или нет. это мой договор с банком, и возможно получив деньги от продавца, которые банк уже ему перечислил я и закрою кредит, что бы не ходить в должниках.
Так почему бы и не спросить у бывалых людей как стоит поступить?
это только дураки учаться на своих ошибках)

Если Вы точно знаете, что товар не является предметом обеспечения возврата кредита (залогом) А узнать это наверняка следует в банке. То у продавца нет оснований требовать с Вас справку.

Спасибо.

Прощайте.

Порылся в Инете, но кредитного договора Ренессанса не нашел (впрочем, не очень старался), а выложить его на форум - кое-кому не судьба. Имеет все-таки смысл предположить, что товар залогом по кредиту все-же является.
bess, вы претензию напишите, передайте товар продавцу, а если справка все-же понадобится - дождетесь ее. Течение гарантийного срока будет приостановлено на время, в течении которого вы будете лишены возможности пользоваться товаром.

Цитата:

Имеет все-таки смысл предположить, что товар залогом по кредиту все-же является.

Все-таки врядли). Договор предусмартивает кредитование товаров и услуг. А услуги оказанные покупателю не могут быть обеспечением, правильно я понимаю.
Dao
Спасибо за ответ.

Обеспечением является купленный товар.