гарантийный сервис Daewoo

В феврале купил микроволновку Daewoo. Сейчас она сломалась - вместо разогрева включает режим охлаждения. Обратились в гарантийный сервис. Там говорят - привозите в район м.Проспект Вернадского, работаем по будням с 9 до 18. Понятно, что везти габаритный груз в рабочее время крайне неудобно. По-моему это нарушает мои права. Так можно и до маразма дойти - сделать график работы гарантийного сервиса с 12 до 12-30 в понедельник и принимать товар в каком-нибудь гараже. Тогда вообще ничего чинить не придется. Могу ли я требовать выезда специалиста на дом?

это что то новое, как интересно микроволны охлаждать могут???
просто магнетрон сдох и все :)

а если она у Вас охлаждает, то ей цены нету, уникальный экземпляр в мире :lol:

Re: гарантийный сервис Daewoo

Цитата:

Сообщение от АндрейБ

В феврале купил микроволновку Daewoo. Сейчас она сломалась - вместо разогрева включает режим охлаждения. Обратились в гарантийный сервис. Там говорят - привозите в район м.Проспект Вернадского, работаем по будням с 9 до 18. Понятно, что везти габаритный груз в рабочее время крайне неудобно. По-моему это нарушает мои права. Так можно и до маразма дойти - сделать график работы гарантийного сервиса с 12 до 12-30 в понедельник и принимать товар в каком-нибудь гараже. Тогда вообще ничего чинить не придется. Могу ли я требовать выезда специалиста на дом?

Законом это не предусмотрено. ЗоЗПП предусматривает доставку товара, если он тяжелее 5 кг. (нетто).

АндрейБ, прочтите п.7 ст. 18 Закона РФ "ОЗПП" ещё раз. Постарайтесь увидеть там права потребителя в случае, если продавец и т.д. не выполняют обязанность по доставке и возврату товара для ремонта, а также обратите на обязанность продавца и т.д. компенсировать расходы потребителя. Только не забывайте, что эти расходы должны быть разумными, т.е. расходы на грузовое такси это целесообразно, а вот кортеж из лимузинов это уже перебор.