Вид для печати
Здравствуйте. У меня вопрос:
Купил компьютерные игры. На довольно приличную сумму. Не буду называть издателя (он на всех дисках один и тот же).
Недавно узнаю, что игры не озвучены по-русски, только текст. На коробке не написано про русификацию ничего (некотороые издатели пишут). Продавец-консультант сказал, что они на русском (полном). Две недели конечно прошли.
Могу ли я их сдать и вернуть деньги.
Все игры (коробки) ещё не распечатаны. Даже ценники стоят с "антивором". Чеки сохранились.
А как узнали о том, что нет озвучания по-русски? Кроме того данный товар нельзя считать товаром ненадлежащего качества, т.к. отсутствие озвучания могло и не быть, но об этом должно было сообщено на упаковке товара или иным способом об этом сообщено потребителю, следовательно, Вам при покупке товара не была предоставлена надлежащая информация о товаре.Цитата:
Все игры (коробки) ещё не распечатаны
Положение об обмене товара в течение 14 дней относится только к товарам надлежащего качества и регламентировано ст. 25 Закона РФ "ОЗПП".Цитата:
Две недели конечно прошли
Таким образом, Вы имеете право обратиться к продавцу только в порядке ст. 12 Закона РФ "ОЗПП", т.к. продавец не предоставил надлежащей информации о товаре.
Спасибо за ответ.
У друзей.Цитата:
А как узнали о том, что нет озвучания по-русски?
Продавцы-консультанты говорили, что полностью на русском. Или ничего не говорили, потому что их было не найти.Цитата:
Кроме того данный товар нельзя считать товаром ненадлежащего качества, т.к. отсутствие озвучания могло и не быть, но об этом должно было сообщено на упаковке товара или иным способом об этом сообщено потребителю, следовательно, Вам при покупке товара не была предоставлена надлежащая информация о товаре.
P.S. Если не была предоставлена надлежащая информация о товаре, то сроки возврата какие? Где об этом можно прочитать, поподробнее, кроме ст. 12 "ЗОЗПП РФ"
Статья 314 ГК РФ устанавливает порядок определения срока исполнения обязательства.Цитата:
Где об этом можно прочитать