Вернуть деньги за плеер или поменять на новый
Купил 10 дней назад плеер в подарок одной знакомой. Закачал на него музыку, отсоединил от компьютера через безопасное отключение, проверил еще раз -все работает, положил в коробку. Когда подарил подарок, оказалось, что он не работает. Принес сегодня в место, где покупал товар, сказали, чтоб я им принес справку из сервисного центра, что брак заводской, деньги отдавать и ли менять отказались без таковой. По-моему они обязаны поменять мне товар в течение 14 дней, хотя читал ЗоЗПП про эти 14 дней вообще ничего не нашел. Ходить по сервисным центрам-времени нет, а менять не хотят, опять же ребенок без подарка. Как мне поступить? Хочу завтра идти снова к ним, ссылаться на ст.18, да и вообще на 2 главу. Подскажите, что конкретно им говорить и как действовать!
