Вид для печати
03.11.05 Купил комуникатор, 10.11.05 он сломался, поехал в магазин, объяснил, что не хочу менять, а хочу вернуть деньги, было отказано и направлен в сервисный центр за заключением. В сервисном центре говорят, что они заключения не выписывают... И теперь между небом и землёй... На что я имею право????
Письменно магазину претензию предъявите. И пусть магазин сам ищет, где и кто им заключение может сделать. Не найдут - пусть выполняют Ваши требования...
После того, как напишите претензию, согласно п. 5 ст. 18 Закона ОЗПП продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и при необходимости провести проверку его качества.
Так что это обязанность на них. Единственное - поставьте условие, что проверка качества будет только в вашем присутствии.
Ничего не будут делать - подавайте сразу в суд.