Возврат товара по гарантии
Добрый день всем!
Ситуация следующая: был куплен в "Связном" за 4 тыс. руб. mp3-плеер, и не проработав даже гарантийного срока, вышел из строя(просто перестал включаться).
Разумеется, он был сразу сдан по гарантии продавцу, который сказал, что скорее всего слетела прошивка, и его сделают буквально за неделю. Также они предупредили на всякий случай, что максимальный срок ремонта - 31 день(правда я не уточнил, считаются все дни недели, или только рабочие).
После того, как прошел 31 РАБОЧИЙ день(считал только будни), позвонил поинтересоваться. Ответили, что еще не отремонтировали. Далее прошло еще 2 недели, прежде чем ответили, что можно прийти поменять товар или забрать деньги.
Однако, при оформлении возврата сказали, что сейчас данная модель стоит всего 890 рублей и именно эту сумму они вернут(у них в базе он был), однако в наличии его нету, по-этому только деньгами. Вопрос: 1. могу ли я в замен данного товара взять модель другого производителя(видел у них за 3890 рублей, с максимально похожим набором функций); 2. могу я потребовать вернуть те деньги(в том же количестве), которые были потрачены на приобретение данного товара?
И на будущее: какой максимальный срок ремонта данного вида товаров?
Заранее благодарен за ответ.
