Вещь развалилась, ни разу не будучи использованной

Здравствуйте. Хотела бы спросить совета, как поступить и на что я вообще могу расчитывать в моей ситуации. В ноябре прошлого года купила на строительном рынке в Люблино мебель для ванной комнаты ("типа" Италия). Установила сразу. Но в квартире я ни дня не жила и "мойдодыром" не пользовалась. А сейчас обнаруживаю, что нижний ящик тумбы под раковину не открывается, т.к. разбухла и просела дверца над ним. Корпус тоже разбух и деформировался, появились трещены. Пластиковые облицовочные пластины отвалились.
Квартиру мне не заливали. Хотя, мне кажется, что подобная мебель должна изготавливаться из водостойких материалов или специально пропитываться, чтобы быть устойчивой и к этим форсмажорам.
Вообщем, выходит, что вещь, приобретенная за 14000 руб развалилась, так ни разу не будучи использованной. Чек у меня остался. Гарантийного талона не давали. Я позвонила в павильон, где покупала "горе-тумбу". Мне ответили, что продавец ответственности за это не несет, т.к. только продает, а не производит.
У меня есть сомнения по этому поводу, т.к. сотни вещей и услуг мы ежедневно получаем через посредников и в случае чего обращаемся именно к ним.
Подскажите,как быть в моей ситуации. И на что я вообще имею право расчитывать? (возврат/замену или что-то другое)
Спасибо

Учите материальную часть! Если нет гарантии изготовителя или продавца, в течение 2-х лет действует первый абзац п. 6 ст. 18 закона "О ЗПП".

Спасибо. Прочла :)
Заранее прошу прощения за свою безграмотность, но в случае, если мне откажут, куда мне обращаться? В разговоре с продавцом на что (кроме ЗЗП) лучше ссылаться? И не получиться ли так, что издержки судебного разбирательства, адвокат, экспертизы и т.д. выйдут дороже покупки?

Цитата:

---

Спасибо. Прочла

---

Но похоже ничего не поняли.
Для предъявления каких-либо требований, Вам необходимо доказать что:
1. Товар имеет недостаток.
2. Что недостаток возник, до передачи Вам товара или по причинам имевшим место до этого. Обычно доказывание осуществляется экспертным путем.

Вам виднее.
Но я как раз спрашивала о ДОсудебном решении. Ведь на мою бумажку от эксперта реакция может быть такой же, как и на мое устное заявление. Тем более, что срок службы мебели очевидно (и без экспертизы) должен много больше года (тем более у условиях отсутствия эксплуатации).
Спасибо

Вообще-то я как раз о досудебном порядке и гписал.....

Цитата:

---

Ведь на мою бумажку от эксперта реакция может быть такой же, как и на мое устное заявление.

---

Может. Но тогда только суд.

Спасибо

Цитата:

---

Сообщение от Maryka

Хотя, мне кажется, что подобная мебель должна изготавливаться из водостойких материалов или специально пропитываться, чтобы быть устойчивой и к этим форсмажорам.
Вообщем, выходит, что вещь, приобретенная за 14000 руб развалилась, так ни разу не будучи использованной.

---

Ну такиме понятия, как "мне кажется" ни закон ни суд не может принимать во внимание.
Вот если в договоре или в паспорте к мебели написано про водостойкость, тогда действительно нарушение.

Я все это понимаю. Но никакого паспорта к покупке не прилагалось. (Кстати, является ли его отсутствие наушением?). И еще не знаете, есть ли какие-нибудь ГОСТы по вопросу пригодности той или иной мебели для использования в местах с повышенной влажностью? В том числе, где можно посмотреть, какие материалы подходят для изготовления таковой?
(Честно говоря, звучит абсурдно необходимость доказывать в суде, что одежда пожарников должна быть из негорючих материалов. Это и так очевидно. Другое дело степень этой "негорючести"... Но у меня другая ситуация: "Одежда пожарных" испортилась, вися на вешалке, а не в огне.)
Нужно ли мне брать справку из ЖЕКа об отсутствии залития квартиры.
Пожалуйста, опишите последовательность моих действий при наиболее вероятных путях развития.
P.S. Претензию я написала...

Хочу поделиться своими результатами.
Пообщалась с представителем индивидуального предпринимателя (ИП) М.К.М. (кстати, являющимся по совместительству его сыном. В настоящий момент он переоформил документы на себя, в то время как его отец занимается(лся) чем то другим... По ходу возникает вопрос: с кого в таком случае спрашивать, если магазин существует, находится там же, но документы переоформлены на другое лицо, а предъидущее лицо-банкрот? Ведь такие переоформления, наверно, можно проводить бесконечно?). Также я узнала, что моя тумба (позиционированная, как итальянская) производиться в С.-Петербурге, "но зато раковина точно итальянская" (цит.).
Простите за лирическое отступление..
Не буду сильно вдаваться в подробности, включающих зачитку статей закона о "ЗЗП", претензии, звонок в РОС ПОТРЕБ НАДЗОР. В итоге, ИП связался с представителем производителя, который попросил скинуть ему фото всех деформаций моей тумбы. Пообещал расмотреть и завтра же выслать новую. Т.о. договорились, что в чт./пят. я ее заберу.
Теперь стоит вопрос о демонтаже старой и установке новой тумбы...
Этот вопрос был мною озвучен, но на эмоциях ИП уже ничего не воспринимал...
Буду держать Вас в курсе.
Спасибо большое всем, кто не остается равнодушным и помогает таким горемыкам, как я )))

Цитата:

---

В настоящий момент он переоформил документы на себя

---

:shock: :shock: :shock: :shock: :shock:

Если предприниматель, продавший товар ненадлежащего качества, ликвидировался, то предъявить к нему требование по Закону РФ "ОЗПП" уже нельзя. Другой предприниматель не является продавцом, следовательно, ему требование предъявить также нельзя.

Если речь о ИП. То он несет ответственность всем своим имуществом и после прекращения деятельности.
Про юр.лицо разговора не было Генрих.

Цитата:

---

Если речь о ИП. То он несет ответственность всем своим имуществом и после прекращения деятельности.

---

Вы, imper, о чём и откуда это откопали?

Индивидуальный предприниматель ведет деятельность без образования юридического лица - то есть является лицом физическим.
Никаких специальных норм регулирующих последствия прекращения деятельности нет.
Таким образом ст.24 ГК РФ. Если конечно срок исковой давности не истек.
Что с Вами Генрих?

Цитата:

---

Сообщение от Генрих Шатковский

Вы, imper, о чём и откуда это откопали?

---

Ст.ст.23-25ГК РФ

.

Laster, у Вас теплее.

Два юриста, три мнения )))))))

Цитата:

---

Сообщение от Maryka

Два юриста, три мнения )))))))

---

Когда собрался ответить-мнений не было вообще.Пока писал-первоисточник уже отписался...

Посмотрим, что ещё наболтают два близнеца из одного ларца.