Ситуация с остеклением лоджии - прошу совета!
Моя мама (пенсионерка) решила остеклить лоджию раздвижными рамами из алюминия и сделать внутреннюю отделку пола и наружной стены. Т.к. с лоджии верхнего этажа постоянно льется вода во время таяния снега и летом-осенью во время дождей, требуется изогнутый козырек для отвода воды, в наружных конструкциях есть перепады поверхностей, что усложняет работы и саму конструкцию остекления. Замер делали дважды. Во время первого замера мастер был весьма напорист, предложил сразу заключить договор и оплатить часть работ, чтобы "быстрее пошло в работу". Про козырек и перепады учел все, но отделку внутренних стен выбрал на свой вкус и решил, что балконные полки будут сноситься. Маму это не устроило, обратились к менеджеру в офисе, приехал другой мастер на второй замер. Про козырек словно и не услышал, хотя потоки воды с верхнего этажа - основная проблема на лоджии. Перепады стен тоже не заметил :sad: При заключении договора у девушки не оказалось замеров ни первого, ни второго мастера, размеры лоджии написали "от фонаря" как выяснилось при изучении калькуляции. При длине лоджии 4, 5 метра в калькуляции насчитано 20 (двадцать) метров оцинкованного слива, но козырька со сложным изготовлением нет, вместо сэндвич-панели посчитана рама со стеклом. Договор был подписан вчера в 1500 (+-15 минут), вечером я при изучении приложений обратила внимание на эти нестыковки. Сегодня мама съездила в офис фирмы, чтобы выяснить все неясности и наткнулась на явное хамство.
Учитывая такое отношение на стадии замеров и калькуляции, не очень верится в благополучное завершение заказа. Можно ли сейчас расторгнуть договор и вернуть уплаченный аванс?
В договоре есть пункт, что ввиду особой сложности изделий все изменения возможны только в течение 3 часов с момента подписания договора.
Конечно, глупо было подписывать этот договор не изучив его, но это уже сделано :sad:
Помимо договора на руках есть приходный ордер, кассовый чек отсутствует.
