в мастерской по ремонту доламали телефон
Добрый день. В мае текущего года мною был приобретен телефон Sony Ericsson Z610i В сентябре мною было замечено переодическое самопроизвольное отключение аппарата, в связи с чем я обратилась в гарантийную ремонтную мастерскую ЗАО "Гаджет Сервис" по адресу: Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д.29/28. Спустя неделю телефон мне был возвращен вместе с актом технического заключения. В акте была указана причина снятия с гарантии "коррозия дискретных элементов платы"
Мастером было заявлено, что телефон работать больше не будет так как он пытался его "прошить"
Как мне предъявить претензию мастерской в связи с тем, что сдавала я работающий аппарат, а получила полностью неисправный?
Заранее спасибо