Эльдорадо - сломалась SD-карта.

Купил 2 месяца назад SD-карту Transcend TS4GSD150. На днях она стала сбоить. В салоне Эльдорадо сказали, что у них гарантия на "аксессуары" 2 недели и мол я теперь сам должен искать сервисный центр фирмы производителя.
При этом ни при покупке они не сказали какой у них срок гарантии, ни теперь сами не знают гарантийный срок производителя (в упаковке упоминается лишь lifetime гарантия, продавец сказал, что у этой фирмы гарантия "вроде бы" 3 года).
Менеджер даже не смог зказать телефон центрального оффиса, только адрес дал.

Подскажите, как дальше лучше поступать.

1. ПИСЬМЕННО оповестить продавца о выявленных в товаре недостатках.
2. Решить к кому Вы будете предъявлять требование.
3. Выбрать какое именно требование Вы будете предъявлять.
4. Составить и вручить претензию, с указанным требованием.
5. Желательно получить ответ на претензию.
6. Если лицо, к которому Вы предъявили требование откажется его удовлетворить, то тогда готовите исковое заявление в суд.