Сообщение от Алексей Юрьевич
Здравствуйте все.
Потребитель(кстати сотрудник одной из структур Роспотребнадзора) более года назад купил холодильник Минск-Атлант. Несколько дней назад холод сломался. Потребитель, с поддержкой своих коллег пишет претензию на возврат денег. Я, со ссылкой на известное определение ВС, даю отказ, т.к. существенный недостаток не обнаружен. Никакие доводы о разумности не действуют. СЦ говорит что починит холод за несколько дней. Отдел ЗПП и те же сотрудники Роспотребнадзора упорно тычут в ст.18 и ни о каком определении ВС слышать не хотят.
Посоветуйте, как лучше поступить, на какие НПА ссылаться и стоит ли бодаться с ними? Какие шансы выиграть это дело, если дойдет до суда? Причем сотрудник Роспортр... открыто угрожает, что может остановить деятельность ИП до 25 суток. На чем основаны данные угрозы?
